Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19657900/

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 04.2018 по 12.2021 (3 роки 9 місяців)
Beauty Простір, салон краси, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- організація щоденної роботи простору;
- консультація клієнтів та визначення їх потреб;
- побудова довірчої комунікації;
- вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій;
- організація запису та робочого графіка;
- контроль якості обслуговування:
- робота з клієнтськими запитами та зворотнім звʼязком;
- самостійне прийняття організаційних та операційних рішень.

Адміністратор

з 09.2011 по 05.2013 (1 рік 9 місяців)
Йога студія, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- комунікація з клієнтами;
- консультація щодо послуг студії;
- організація запису та роботи з розкладом;
- прийом та обробка запитів клієнтів;
- вирішення поточних організаційних питань;
- підтримка високого рівня клієнтського сервісу;
- робота з документацією;
- взаємодія працівників студії.

Освіта

УДУ їм. Михайла Драгоманова

Психологія, Київ
Вища, з 2025 по 2027 (2 роки)

НАУ

ІЕМ, менеджмент ЗЕД
Вища, з 2009 по 2015 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Project Management, GO IT

6 місяців

Знання і навички

• Task management
• Deadline management
• Координація проєктів
• Offboarding
• Організованість
• Емпатійність
• Комунікабельність
• Тактовність
• Доброзичливість
• Психодіагностика
• Дитяча психологія
• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю практичний досвід роботи з людьми, клієнтського сервісу, організації робочих процесів. Освіта з менеджменту допомагає системно підходити до організації роботи, а навчання за спеціальністю психологія - краще розуміти мотивацію, поведінку та потреби людей. Також маю досвід роботи з сучасними digital- інструментами: Jira, Confluence, Miro, Excel, Word, Canva. У 2022 році пройшла навчання в GoIT, завдяки чому познайомилася з принципами роботи в ІТ - середовищі та проектними інструментами.

Шукаю можливість розпочати професійну карʼєру в HR, застосувати наявні навички комунікації та менеджменту й швидко розвиватися у сфері рекрутингу, адаптації, комунікації з працівниками та HR - процесів.