Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19661902/

Досвід роботи

Асистент відділу продажів

з 03.2021 по 10.2024 (3 роки 8 місяців)
Концепт Ойл, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обовʼязки:

Обробка замовлень та 1С:
- Прийом замовлень від клієнтів по телефону, e-mail та в месенджерах.
- Оформлення та проведення замовлень у програмі 1С (рахунки-фактури, видаткові накладні, ТТН).
- Підбір та прив'язка правильних сертифікатів якості та паспортів до кожної поставки.

Логістика, склад та відвантаження:
- Внесення даних у зведену таблицю для складських операторів на відвантаження товару.
- Постійна комунікація з операторами на складі та контроль видачі водіям повного пакета документів при відвантаженні.
- Оперативна відправка електронних копій документів (рахунок, р/н, ТТН, сертифікат) покупцям.
- Ведення адрес доставки клієнтів та контрагентів для відправки оригіналів документів через «Нову Пошту».

Договірна робота та база контрагентів:
- Перевірка та внесення реквізитів нових клієнтів/перевізників у базу 1С та в типові договори.
- Перевірка та підготовка(друк) договорів, ведення реєстру та контроль повернення підписаних примірників.

Робота з первинною документацією:
- Ведення реєстру первинних документів, сертифікатів та залишків товару.
- Формування пакетів документів для відправки та суворий контроль повернення підписаних оригіналів від покупців.
- Контроль наявності та запит первинних документів у контрагентів для проходження перевірок.

Комунікація та внутрішня взаємодія:
- Консультування клієнтів, супровід замовлень на всіх етапах.
- Взаємодія з менеджерами з продажу щодо замовлень та їхніх контрагентів.
- Підтримувала тісну щоденну взаємодію з бухгалтерією для своєчасної передачі документів та закриття звітних періодів.
- Формування зведених таблиць та звітів по документах, контрагентах, перевізниках і договорах — передавала до бухгалтерії, юридичного та фінансового відділів для подальшої роботи.

Навчання персоналу:
- Адаптація та навчання нових співробітників стандарту обробки замовлень, роботи в 1С та веденню документообігу.

Ключові досягнення:
- Оптимізація складського документообігу: Повністю виключила випадки відвантаження товару без повного пакета супровідних документів — вибудувала прямий канал перевірки зі складськими операторами перед кожним відвантаженням.
- Систематизація реєстрів та первинки: Впорядкувала й систематизувала реєстри договорів та первинної документації, що забезпечило високий відсоток вчасного повернення підписаних оригіналів від контрагентів.
- Підвищення точності обробки замовлень: Завдяки впровадженню додаткового контролю даних від менеджерів звела до мінімуму помилки при оформленні рахунків, ТТН та видаткових накладних у 1С.
- Розвиток та адаптація команди: Успішно стажувала та навчала нових співробітників стандарту роботи з замовленнями, програмою 1С та документообігом, що прискорило їхній вихід на повну продуктивність.
- Безперебійна комунікація: Стала сполучною ланкою між відділом продажів, складом, бухгалтерією та контрагентами — це дозволило закривати звітні періоди без затримок через відсутні документи.

Пауза в карʼєрі

з 04.2019 по 03.2021 (2 роки)
Особисті обставини

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2017 по 04.2019 (2 роки 2 місяці)
Юнимед, ООО, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки:
- Обробка B2B-замовлень: прийом та обробка замовлень у спеціалізованих програмах від торгових точок, торговельних майданчиків та мережевих супермаркетів.
- Обслуговування B2C-клієнтів: прийом вхідних дзвінків та заявок по e-mail, консультування щодо наявності товарів, термінів придатності та умов доставки; організація відправок товарів з офісу для фізичних осіб.
- Робота з сертифікатами: впорядковувала сертифікати якості та відповідності на продукцію, відповідала за їх наявність, актуальність та правильність оформлення.
- Навчання персоналу: стажувала та навчала нових співробітників, допомагала їм опанувати специфіку роботи, облікові програми та асортимент.
- Управління офісними запасами: відповідала за наявність товарних залишків та контроль термінів придатності продукції в офісі.
- Робота в облікових системах (1С, DeloPro): внесення замовлень, оформлення первинної та супровідної документації (видаткові накладні, специфікації, документи для крос-докінгу, пакувальні та маркувальні аркуші).
- Логістика та відправки: внесення даних у маршрутні листи, оформлення ТТН та організація відправок через «Нову Пошту».
- Складський облік: участь у проведенні інвентаризацій на складі, звірка фактичних залишків товару з даними в системі.

Ключові досягнення:
- Впровадила зручну систему обліку та зберігання сертифікатів на продукцію, що забезпечило швидку комплектацію замовлень необхідним пакетом документів.
- Успішно вивчила та адаптувала нових співробітників, які швидко увійшли в робочий процес.
- Забезпечила безпомилковий супровід замовлень для мережевих супермаркетів із дотриманням усіх вимог до маркування та специфікацій.

Помічник бухгалтера

з 12.2013 по 11.2016 (3 роки)
"Пріора-К", Херсон (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Первинна документація та 1С: внесення даних та оформлення первинних бухгалтерських документів у програмі 1С (видаткові та товарні накладні, рахунки-фактури, акти виконаних робіт).
- Робота з постачальниками та клієнтами: підготовка, формування та оперативна відправка пакетів документів, звірка замовлень.
- Логістика документів: організація відправки та прийому документації через «Нову Пошту», контроль повернення підписаних оригіналів від контрагентів.
- Документообіг та реєстри: ведення систематизованого реєстру вхідної та вихідної кореспонденції, архівування паперів.
- Податкова документація: збір, впорядкування та підготовка документів для податкового обліку.
- Прийом замовлень та комунікація: обробка вхідних телефонних дзвінків та замовлень по електронній пошті.

Досягнення:
- Налагодила чіткий контроль повернення підписаних оригіналів документів через «Нову Пошту», що забезпечило повний порядок у первинній документації компанії.
- Систематизувала реєстр вхідної та вихідної кореспонденції, що прискорило процес пошуку необхідних паперів та передачі їх головному бухгалтеру.

Продавець-консультант / Старший продавець непродовольчих товарів

з 05.2008 по 09.2012 (4 роки 5 місяців)
ТОВ "Прозерпіна", магазин "Чистий дім", магазин "Оборот", Херсон (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Консультування покупців, допомога у виборі продовольчих і непродовольчих товарів, обслуговування на касі.
- Приймання поставок, звірка з накладними, контроль термінів придатності та якості товару.
- Викладка товару, контроль цінників, участь в інвентаризаціях.
- З 2008 по 5 місяців отримала підвищення до старшого продавця: складала графіки змін, навчала нових співробітників, розподіляла завдання в команді.

Досягнення:
- За 5 місяців роботи отримала підвищення з продавця-консультанта до старшого продавця завдяки відповідальному підходу.
- Навчила та адаптувала кількох нових співробітників, які швидко виходили на самостійну роботу без втрати якості обслуговування.
- Відповідала за приймання та викладку товару, що забезпечувало порядок у залі та на складі протягом усього періоду роботи.

Освіта

Полтавський університет економіки та торгівлі

Менеджмент, Полтава
Вища, з 2008 по 2011 (3 роки)

Херсонський кооперативний економіко-правовий коледж

Організація обслуговування населення, Херсон
Середня спеціальна, з 2004 по 2008 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Оператора комп'ютерного набору

2008

Знання і навички

• Ведення первинної бухгалтерської документації
• 1С:Бухгалтерія
• Заповнення ТТН
• Ведення договірної роботи
• Робота з клієнтами
• MS Excel
• Користувач 1С
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Уважність
• Відповідальність
• Організованість
• Комунікабельність
• Інвентаризація
• Прийом та обробка замовлень
• Контроль документообігу

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички та цифрові інструменти:
• Облікові системи: 1С (різні конфігурації), DeloPro.
• Офісне ПЗ: MS Office (Excel, Word), робота з електронною поштою, месенджерами та базами даних.
• Штучний інтелект (AI): практичні навички використання AI-інструментів (ChatGPT, Gemini, Claude) для оптимізації ділового листування, складання текстів та пошуку інформації.

Професійний профіль:
• Понад 10 років супроводжую замовлення клієнтів від прийому до оформлення в 1С та закриття документів.
• Поєдную клієнтський сервіс з веденням первинного обліку та документообігу — рідко зустрічається в одного спеціаліста, але саме це дозволяє мені розуміти процес повністю, а не тільки свою частину.
• Легко знаходжу спільну мову з контрагентами та суміжними відділами.
• Використовую AI-інструменти у щоденній роботі — це прискорює рутинні задачі та звільняє час на більш складні.
• Швидко опановую нові програми та стандарти роботи — впевнено працюю з великими обсягами документів та контрагентів, не втрачаючи точності.