Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19678117/

Досвід роботи

Retention Manager / Team Leader

з 11.2024 по 08.2026 (1 рік 10 місяців)
NDA, Київ (IT)

Управление командой и организация рабочих процессов.
Контроль выполнения KPI и качества работы сотрудников.
Обучение, адаптация и развитие новых специалистов.
Работа с ключевыми клиентами и решение нестандартных задач

Team Leader / Retention Manager

з 08.2022 по 09.2024 (2 роки 2 місяці)
NDA, Київ (IT)

Руководство командой.
Выполнение плановых показателей.
Контроль эффективности сотрудников.
Работа в офисном и удаленном формате.

Retention Manager

з 11.2021 по 11.2022 (1 рік)
NDA, Київ (IT)

Сопровождение действующих клиентов.
Выполнение плановых показателей.
Компания прекратила деятельность

Retention Manager

з 12.2019 по 09.2021 (1 рік 10 місяців)
NDA, Київ (IT)

Работа с клиентской базой.
Построение долгосрочных отношений с клиентами.
Выполнение KPI и увеличение уровня удержания клиентов.

Освіта

ПНПУ ім К.Д. Ушиньского

Філологія українскої мови\літератури
Вища, з 2015 по 2018 (3 роки)

Знання і навички

• Організованість
• Цілеспрямованість
• Адаптивність