Олександр

ОЛЕКСАНДР ПОНОМАРЕНКО
КОМЕРЦІЙНИЙ ДИРЕКТОР | ДИРЕКТОР ПІДПРИЄМСТВА
tg - @cco_alex • email - [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
EXECUTIVE PROFILE
Керівник комерційного та операційного напряму з 10+ роками досвіду в medical, healthcare, beauty та e-commerce. Управління продажами, маркетингом, міжнародними напрямами, call-центрами, product/quality-функціями, фінансовим контролем та операційними процесами. Досвід управління кросфункціональними командами та запуску/масштабування продуктів, філій і партнерських каналів.
Фокус: зростання виручки та маржинальності, систематизація операцій, KPI та мотивації, ціноутворення, клієнтський досвід, управлінська звітність, оптимізація процесів і побудова команд.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Комерційна стратегія • Sales Management • B2B / B2C • міжнародні продажі та партнерства
• Операційне управління • P&L / Cash Flow • бюджетування та контроль витрат • дебіторська заборгованість
• KPI та мотивація • побудова й розвиток команд • організаційна структура • найм і навчання
• Ціноутворення та unit economics • запуск продуктів • портфель послуг • прогнозування попиту
• CRM / ERP / МІС • автоматизація та регламентація процесів • дашборди та управлінська звітність
• Маркетинг • digital • lead generation • ROMI / LTV / CPA • бренд • NPS • клієнтський досвід
• Логістика та постачання • переговори • робота з банками, партнерами й регуляторами • аудити та ISO 9001
ДОСВІД РОБОТИ
КОМЕРЦІЙНИЙ ДИРЕКТОР | IVMED
• Керування комерційним контуром: продажі, маркетинг, міжнародний напрям, call-центр, product, quality, агенції ДРТ та кріобанк.
• Команда в прямому підпорядкуванні 50 осіб
• Фінансовий контроль: регулярні управлінські звіти, дашборди, консолідована звітність; Cash Flow та P&L по підрозділах і групі компаній.
• Продажі: KPI, плани продажів, мотивація, навчання, скрипти та алгоритми для підвищення конверсії.
• Маркетинг: управління командою; бюджети, digital, SMM, SEO, контент, lead generation і контроль KPI лідів.
• Міжнародна агенція ДРТ: залучення іноземних клієнтів, міжнародні виставки та форуми, партнерська мережа, міжнародні медіа, контроль оплат і фінансове планування.
• Call-центр: оптимізація скриптів, контроль якості та навчання.
• Product: формування програм і пакетів, аналіз ринку та цін, розрахунок собівартості й ціноутворення, технологічні карти, внесення даних у МІС/CRM.
• Quality: підготовка та проходження сертифікації ISO 9001, розробка SOP і регламентів.
• Кріобанк: міжнародні b2b продажі, дозволи та ліцензії, контракти з іноземними партнерами, цінові пропозиції, міжнародна логістика, контроль оплат і дебіторської заборгованості.
КОМЕРЦІЙНИЙ ДИРЕКТОР | LITA
• Керування продажами: навчання, планування, KPI, контроль операційних витрат та розрахунки з партнерами.
• Маркетинг: управління командою; бюджети, digital, SMM, SEO, контент, lead generation і контроль KPI лідів.
• Налаштування фінансової звітності та управлінських дашбордів.
• Формування стратегії ціноутворення та оновлення продуктової лінійки. Управління попитом.
• Формування комерційної та маркетингової стратегій, розширення та оптимізація воронки продажів (funnel)
• Розширення партнерської мережі b2b
• Операційне управління клінікою: господарські питання, закупівлі, операційні процеси
КОМЕРЦІЙНИЙ ДИРЕКТОР | BG LAB
• Операційне управління клінікою: персонал ресепшн, сервіс, закупівлі, комунальні та господарські процеси, молодший медичний персонал.
• Впровадження технічних карт і регламентів; синхронізація складських залишків із фактичним використанням; оптимізація процесів без втрати якості сервісу.
• Ціноутворення: перегляд категорій послуг і товарів на основі ринку, собівартості, технологічних карт і цільової маржі.
• KPI та мотивація лікарів/косметологів щодо cross-sell і додаткових продажів; програма лояльності.
• CRM BeautyPro: автоматичні нагадування, клієнтська база, постачальники, складський облік і дашборди.
• Переговори з банками щодо еквайрингу та кредитних ліній; переговори з постачальниками щодо цін, умов поставки, сервісу та відтермінування.
• Формування маркетингової та IT-функцій, управління підрядниками й локальними рекламними активностями.
ДИРЕКТОР З МАРКЕТИНГУ | ВІЗІУМ
• Маркетингова стратегія, позиціонування, бюджет і прогнозовані показники; підготовка матеріалів для акціонерів.
• Управління performance-підрядниками та контроль бюджетів і CPC/CPA.
• Робота з мережею філій: підготовка відкриттів, бренд-оформлення та промо-матеріали.
• Запуск програми контролю якості «Таємний покупець», аналіз клієнтського досвіду та NPS.
• Створення call-центру: скрипти, KPI, нормативи конверсії та навчання.
• Запуск офлайн-кампаній у містах присутності мережі; аналіз трафіку, CAC, ROMI та LTV.
КЕРІВНИК DIGITAL-МАРКЕТИНГУ ТА ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ | RAYNWAY
• Google Shopping, маркетплейси Rozetka, Prom, Epicentr, OLX, Flagma; управління SKU, замовленнями та командою з 3 менеджерів.
• SEO та CRO: оптимізація структури магазину, карток товарів, шляху до кошика, форм і онлайн-калькуляторів.
• B2B/B2C: акції, знижки, loyalty, сезонне прогнозування попиту, замовлення виробництва та контроль складських залишків.
• KPI, бонуси, графіки та операційне управління командою; контроль дебіторської заборгованості та аналітика 1С.
МАРКЕТОЛОГ (DIGITAL-МАРКЕТОЛОГ) | ЛАЗЕРХАУЗ
• Google Ads, Yandex.Direct, партнерські мережі, email/SMS-маркетинг, landing pages та lead generation.
• Участь у редизайні сайту від брифу та прототипування до релізу спільно з підрядниками.
• Робота з інфлюенсерами, купонними сервісами та digital-креативами.
ОСВІТА ТА ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
КНУ імені Тараса Шевченка – повна вища, 5 років
Додаткові курси – Фінанси та бухгалтерський облік для керівників • BAS Бухгалтерія • M.E.DOC
КЛЮЧОВІ БІЗНЕС-РЕЗУЛЬТАТИ
• Збільшення виручки компанії на 30 - 60%.
• Відкриття нових філій та розширення присутності мережі.
• Автоматизація комерційної функції та продажів, через диверсифікацію каналів
• Підвищення впізнаваності бренду через системну комерційну та маркетингову роботу.
• Укладення контрактів з державою та розвиток B2G-продажів.
• Створення прогнозованої та прорахованої моделі ціноутворення на основі собівартості, ринкових цін, технологічних карт і цільової маржі.
• Кризовий менеджмент та адаптація бізнес-процесів до роботи в умовах війни.
• Операційне керівництво: закупівлі, усунення вузьких місць, налагодження існуючих процесів.