Ілля

Ілля Пікалюк
IT Project & Sales Manager |
Software Engineering Background
Менеджер із досвідом у продажах, роботі з клієнтами та координації IT-проєктів. Поєдную
комерційний досвід із технічним розумінням цифрових продуктів. Працював із B2B/B2C
клієнтами, CRM, командами розробки та повним циклом реалізації проєктів — від
визначення потреб до запуску рішення. Орієнтований на результат, системну роботу та
відповідальність за домовленості

Контакти Досвід
Телефон Київ (Квітень 2025 – Травень 2026)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Юридичний центр захисту боржників (ЮРЦЗБ)
Email Фахівець із продажів юридичних послуг
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Здійснював повний цикл продажу юридичних послуг: від першого дзвінка до
закриття угоди (середній чек - високий).
Адреса
Працював в CRM SendPulse: вів базу клієнтів, контролював статуси лідів та
Kyiv, Ukraine
воронку продажів.
Виконував фінансові KPI: досяг рекордного обороту 241 000 грн особистих
продажів на місяць.
Ефективно працював із запереченнями та складними клієнтами, перетворюючи
"холодні" ліди на реальні угоди.
Освіта Київ (Вересень 2023 – Січень 2025)
Техно Їжак
2022 - 2026 Експерт з продажів та навчання персоналу
Бакалавр з програмної
інженерії Забезпечував високий рівень сервісу та продажів техніки Apple (знання
екосистеми продуктів).
Київський національний
Вирішував конфліктні ситуації з клієнтами, зберігаючи лояльність до бренду.
університет технологій та дизайну
Виконував плани з продажу додаткових послуг та аксесуарів (Cross-sell / Up-sell).
Допомагав у навчанні нових співробітників та підтримував командну роботу

Навички Комерційні проєкти
Продажі та клієнти Project Manager / Web & Automation
Переговори та закриття угод Координував роботу команди: Frontend та Backend розробники, маркетолог,
B2B / B2C продажі UI/UX дизайнер, спеціаліст підтримки.
Ведення CRM Організовував повний цикл розробки: постановка задач, розподіл роботи,
контроль термінів і якості виконання.
Робота зі складними клієнтами
Працював із B2B-клієнтами: збирав вимоги, формував рішення, проводив
Пошук і залучення клієнтів презентації та супроводжував проєкти до запуску.
Брав участь у проєктуванні CRM, ERP, вебсервісів, автоматизацій та інтеграцій.
Управління та проєкти
Аналізував бізнес-процеси клієнтів і пропонував рішення для їх оптимізації.
Координація команд Контролював структуру, логіку та зручність цифрових продуктів на етапах
Постановка та контроль задач розробки.
Налаштовував робочі процеси команди та комунікацію між розробкою,
Організація робочих процесів
дизайном і клієнтом.
Аналіз потреб бізнесу Проводив оцінку обсягу робіт, формував етапи реалізації та контролював
Запуск та супровід проєктів виконання домовленостей.

Мови Інтереси
Ukrainian - Native Спорт
Кікбоксинг і атлетика (дисципліна і концентрація).
Polish - Intermediate
Психологія
English - Intermediate Аналіз патернів поведінки людини та психологія переговорів.
Технологічні тенденції
Практичне тестування нових нейромереж та їх інтеграція у щоденні процеси веб-
розробки.