Лілія

Котвіцька Лілія Геннадіївна
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Адреса: м. Київ, вул. Джохара Дудаєва, 24, кв.24

Професійний профіль
Фахівець з досвідом роботи у банківській та страховій сфері. Маю практичний досвід
роботи з клієнтами, оформлення фінансових та страхових продуктів, супроводження
угод та участі у тендерних процедурах. Орієнтована на результат, клієнтський сервіс
та ефективну командну роботу.

Ключові навички
Консультація клієнтів щодо банківських та страхових продуктів
Оформлення кредитів та кредитних карток
Оформлення страхових продуктів
Робота з преміальними клієнтами
Участь у тендерах
Супровід фінансових угод
Клієнтський сервіс та робота з запереченнями

Досвід роботи
Провідний фахівець — АТ СК ІНГО (жовт 2025 – берез 2026)

• Консультація клієнтів щодо страхових продуктів
• Участь у тендерних процедурах
• Оформлення страхових договорів та супровід клієнтів

Менеджер з обслуговування преміальних клієнтів — Ощадбанк, м. Київ (жовт 2024 –
жовт 2025)

• Обслуговування преміальних клієнтів банку
• Консультація щодо банківських продуктів
• Оформлення банківських та страхових продуктів
• Супроводження кредитних угод

Кредитний фахівець — АТ ПУМБ, м. Житомир (жовт 2020 – трав 2022)

• Обслуговування фізичних осіб
• Оформлення кредитів та кредитних карток
• Продаж супутніх страхових продуктів

Офіціантка — Liberty Hall, м. Житомир (черв 2018 – серп 2019)

• Обслуговування гостей закладу
• Прийом замовлень та сервіс клієнтів

Освіта
Магістр — Облік і оподаткування
Поліський національний університет, м. Житомир (2019 – 2024)

Мови
Українська — вільно
Російська — вільно
Англійська — добре
Німецька — початковий рівень

Особисті якості
Комунікабельність
Стресостійкість
Орієнтація на результат
Вміння працювати в команді
Фокус на клієнта