Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/19690798/
Менеджер з продажу
- Місто проживання:
- Хмельницький
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
ЯНА КРАВЧУК
Менеджер з продажів / Менеджер із роботи з клієнтами (Remote)
Телефон: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») Email: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») Локація: м. Хмельницький
Telegram: @yanakrvvas Формат роботи: Тільки віддалено Бажана З/П: від 45 000 грн
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець у сфері продажів та клієнтського сервісу з досвідом понад 4 роки. Маю практичні навички роботи
з вхідними та гарячими лідами у текстовому (Social Commerce) та голосовому форматах (Call Centre).
Ефективно застосовую техніки виявлення потреб, ап-сейл та крос-сейл для збільшення середнього чека.
Володію досвідом кризового менеджменту, врегулювання конфліктів та навчання персоналу. Впевнено
працюю з CRM-системами (Bitrix24, LP CRM).
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажів / Оператор call-центру 06.2026 — теперішній час
Grace Call Centre
• Опрацювання вхідних та гарячих замовлень у голосовому форматі.
• Продажі за скриптами з активним застосуванням технік виявлення потреб, ап-сейлу та крос-сейлу.
• Ведення бази клієнтів та фіксація угод у LP CRM.
Direct Manager (Instagram) 03.2026 — 05.2026
Nisha Perfume
• Опрацювання вхідних заявок та консультування клієнтів у Direct Instagram.
• Повний супровід угоди: від виявлення потреб та підбору продукції до закриття продажу.
• Контроль надходження оплат та організація відправок через "Нову Пошту".
• Робота в CRM-системі.
Менеджер з продажів / Кризовий менеджер 2020 — 2022
Color Service
• Продажі та сервіс: Опрацювання гарячих замовлень із сайту, підтвердження покупок, оформлення ТТН.
• Супровід: Повний контроль угоди до моменту отримання посилки клієнтом, моніторинг оплат.
• Кризовий менеджмент: Опрацювання рекламацій та скарг, швидке вирішення конфліктних ситуацій,
оформлення обмінів та повернень.
• Наставництво: Навчання та адаптація нових співробітників відділу.
• Адміністрування: Систематична робота в Bitrix24.
НАВИЧКИ ТА МОВИ
Професійні навички CRM & Інструменти
Виявлення потреб Ап-сейл (Upsell) Bitrix24 LP CRM Instagram Direct
Крос-сейл (Cross-sell) Робота з запереченнями Нова Пошта
Підвищення чека Кризовий менеджмент
Володіння мовами
Оформлення ТТН Контроль оплат
Українська: Вільно (рідна)
Англійська: A1.2 (Elementary)
Менеджер з продажів / Менеджер із роботи з клієнтами (Remote)
Телефон: [
Telegram: @yanakrvvas Формат роботи: Тільки віддалено Бажана З/П: від 45 000 грн
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець у сфері продажів та клієнтського сервісу з досвідом понад 4 роки. Маю практичні навички роботи
з вхідними та гарячими лідами у текстовому (Social Commerce) та голосовому форматах (Call Centre).
Ефективно застосовую техніки виявлення потреб, ап-сейл та крос-сейл для збільшення середнього чека.
Володію досвідом кризового менеджменту, врегулювання конфліктів та навчання персоналу. Впевнено
працюю з CRM-системами (Bitrix24, LP CRM).
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажів / Оператор call-центру 06.2026 — теперішній час
Grace Call Centre
• Опрацювання вхідних та гарячих замовлень у голосовому форматі.
• Продажі за скриптами з активним застосуванням технік виявлення потреб, ап-сейлу та крос-сейлу.
• Ведення бази клієнтів та фіксація угод у LP CRM.
Direct Manager (Instagram) 03.2026 — 05.2026
Nisha Perfume
• Опрацювання вхідних заявок та консультування клієнтів у Direct Instagram.
• Повний супровід угоди: від виявлення потреб та підбору продукції до закриття продажу.
• Контроль надходження оплат та організація відправок через "Нову Пошту".
• Робота в CRM-системі.
Менеджер з продажів / Кризовий менеджер 2020 — 2022
Color Service
• Продажі та сервіс: Опрацювання гарячих замовлень із сайту, підтвердження покупок, оформлення ТТН.
• Супровід: Повний контроль угоди до моменту отримання посилки клієнтом, моніторинг оплат.
• Кризовий менеджмент: Опрацювання рекламацій та скарг, швидке вирішення конфліктних ситуацій,
оформлення обмінів та повернень.
• Наставництво: Навчання та адаптація нових співробітників відділу.
• Адміністрування: Систематична робота в Bitrix24.
НАВИЧКИ ТА МОВИ
Професійні навички CRM & Інструменти
Виявлення потреб Ап-сейл (Upsell) Bitrix24 LP CRM Instagram Direct
Крос-сейл (Cross-sell) Робота з запереченнями Нова Пошта
Підвищення чека Кризовий менеджмент
Володіння мовами
Оформлення ТТН Контроль оплат
Українська: Вільно (рідна)
Англійська: A1.2 (Elementary)
Схожі кандидати
-
Менеджер контакт-центру
Дистанційно -
Менеджер з продажу
Дистанційно, Луцьк -
Менеджер з продажу
Дистанційно, Харків -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно, Львів, Жидачів -
Онлайн-продавець
25000 грн, Дистанційно -
Менеджер з продажу
10000 грн, Дистанційно, Дніпро , ще 3 міста
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/19690798/