Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19691740/

Досвід роботи

Керівник групи навчання

з 03.2015 по нині (11 років 9 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Полтава (Транспорт, логістика)

Організація процесу навчання та розвитку персоналу контакт центру.
Формування плану навчання.
Забезпечення необхідними ресурсами для проведення навчання.
Розробка навчальних матеріалів - презентації, брошури, тренінги, тестування в ЛМС, відео навчання, симулятори та інтерактивни.
Адаптація навчальних матеріалів для offline та online навчання.
Формування звітності по ефективності навчання.
Розробка тренінгів із soft та hard skills.

Бізнес-тренер

з 03.2013 по 02.2015 (2 роки)
Дельта банк, Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Планування та процесу навчання та розвитку персоналу.
Проведення навчання та тренінгів.
Розробка навчальних курсів.
Розробка графіків навчання.
Проведення та аналіз тестування.

Освіта

Полтавська державна аграрна академія

Облік та аудит, Полтава
Вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Аграрний коледж управління і права

Фінанси та кредит, Полтава
Незакінчена вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Let’sCall. Курс для керівників та менеджерів команд

2025 рік, 4 місяці

Тренінг для тренерів, Оксана Сєдашова, Оксана Демченко

2026, 3 місяці

Курс Middle management, КУ Нова Пошта

2023 рік, 6 місяців

Lean Жовтий пояс

2024 рік

Знання і навички

• Доброзичливість
• Уміння аналізувати
• Проведення тренінгів
• Управлінські навички
• Робота в команді
• Проведення презентацій
• Організованість
• Розробка плану навчання
• Аналіз роботи персоналу
• Уважність
• Дисциплінованість
• Неконфліктність

Знання мов

Українська — вільно