Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19692187/

Досвід роботи

Фармацевт

з 06.2020 по нині (6 років 4 місяці)
Здорова родина, фармацевтична компанія, Монастирище (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* щоденне спілкування з великою кількістю клієнтів;
* визначення потреб клієнта та підбір оптимального рішення в межах компетенції;
* надання зрозумілих і коректних консультацій;
* робота із запитаннями, запереченнями та складними ситуаціями;
* уважна робота з інформацією та документами;
* робота з касовою системою;
* дотримання стандартів обслуговування;
* відповідальність за правильність виконання робочих операцій;
* робота в команді;
* підтримання доброзичливої атмосфери під час спілкування з клієнтами.

Освіта

Черкаська медична академія

Фармація, Черкаси
Середня спеціальна, з 2020 по 2023 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Ведення документації
• Робота з клієнтами
• Користувач Бітрікс24
• Користувач ПК
• Урегулювання конфліктів
• Виявлення потреб клієнта
• Грамотна усна та письмова мова
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Чесність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Уважність
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Користувач 1С
• Бажання вчитися і розвиватися

Знання мов

Українська — просунутий

Додаткова інформація

Маю реальний досвід роботи з клієнтами та розуміння того, наскільки важливі ввічливість, уважність і швидкість відповіді.
Зацікавлена в стабільній роботі та професійному розвитку у сфері клієнтської підтримки.