Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19692187/?puid=6296

Досвід роботи

HR-менеджер

з 01.2025 по 08.2026 (1 рік 8 місяців)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

У своєму досвіді я успішно забезпечувала процес підбору персоналу, проводячи ефективні співбесіди з кандидатами та оцінюючи їхні навички та досвід. Розробляла та впроваджувала стратегії привертання талановитого персоналу, що призводило до збільшення кількості якісних працівників у команді. Активно співпрацювала з різними відділами компанії для забезпечення відповідності вимогам та цілям підбору персоналу. Завдяки моїй роботі вдалося підвищити ефективність процесу підбору та знизити час на заповнення вакансій.
• Організація та проведення процесу підбору персоналу
• Розробка та публікація вакансій
• Проведення співбесід та оцінка кандидатів
• Координація процесу вступу нових співробітників
• Побудова стратегії пошуку та залучення талантів
• Співпраця з відділами компанії для визначення потреб у персоналі
• Ведення кадрового документообігу та баз даних співробітників.

Менеджер з продажу

з 09.2023 по 05.2025 (1 рік 9 місяців)
Авточохли, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* Консультація клієнтів щодо товарів та послуг.
* Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального рішення.
* Проведення продажів, месенджери та онлайн-канали.
* Робота із запереченнями та сумнівами клієнтів.
* Ведення клієнта від першого звернення до оформлення покупки.
* Повторна комунікація з потенційними клієнтами та робота з базою.
* Ведення інформації про клієнтів у CRM.
* Підтримання високого рівня клієнтського сервісу.

Фармацевт

з 06.2022 по 08.2026 (4 роки 3 місяці)
Здорова родина, фармацевтична компанія, Монастирище (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* щоденне спілкування з великою кількістю клієнтів;
* визначення потреб клієнта та підбір оптимального рішення в межах компетенції;
* надання зрозумілих і коректних консультацій;
* робота із запитаннями, запереченнями та складними ситуаціями;
* уважна робота з інформацією та документами;
* робота з касовою системою;
* дотримання стандартів обслуговування;
* відповідальність за правильність виконання робочих операцій;
* робота в команді;
* підтримання доброзичливої атмосфери під час спілкування з клієнтами.

Освіта

Черкаська медична академія

Фармація, Черкаси
Середня спеціальна, з 2020 по 2023 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Ведення документації
• Робота з клієнтами
• Користувач Бітрікс24
• Користувач ПК
• Урегулювання конфліктів
• Виявлення потреб клієнта
• Грамотна усна та письмова мова
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Чесність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Уважність
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Користувач 1С
• Бажання вчитися і розвиватися

Знання мов

Українська — просунутий

Додаткова інформація

Маю реальний досвід роботи з клієнтами та розуміння того, наскільки важливі ввічливість, уважність і швидкість відповіді.
Зацікавлена в стабільній роботі та професійному розвитку у сфері клієнтської підтримки.