Іван

ІВАН ВАСИЛЕНКО
Head of CRM & Systems Integration / AI Automation Solution Architect
📱 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | 📍 м. Рівне (Готовий до Remote) | ✉️ Work.ua / Freelancehunt
💬 Канали зв'язку: Telegram, Viber, WhatsApp

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Head of CRM та Архітектор AI-автоматизацій з практичним досвідом проєктування, реорганізації та комплексного впровадження CRM-систем (Bitrix24, Uspacy, KeyCRM, SalesDrive, 1С) і складної скрізної автоматизації. Реалізував десятки проєктів для українського та міжнародного бізнесу (ТК «САТ», Solars / Solarsua, Jibek Jolu Group США, ТОВ «Ваші Спеції», Мультиколор, Політех). Експерт у побудові n8n-воркфлоу (до 180+ вузлів), розробці Telegram-ботів із штучним інтелектом (n8n + LLM OpenAI / Google Gemini), Webhook/REST API інтеграціях з Meta (Facebook/Instagram Ads), TikTok Leads, маркетинговою аналітикою, системному розподілу лідів та автооновленні курсів НБУ / валют. Маю 12-річний бекграунд у B2B/B2C продажах та операційному менеджменті, що гарантує окупність IT-інструментів та зростання конверсії.
КЛЮЧОВІ ТЕХНІЧНІ КОМПЕТЕНЦІЇ & ЕКОСИСТЕМА
• CRM & ERP Системи: Bitrix24 (Хмарний/Коробка, REST API, Смарт-процеси, PHP-скрипти, права), Uspacy (REST API, кастомні сутності, 32+ полів), KeyCRM, SalesDrive, 1С (УТ, Бухгалтерія).
• Автоматизація & No-Code/Low-Code: n8n (високонавантажені воркфлоу до 180+ nodes, обробка помилок Global Error Handler, кастомні JS/Jinja ноди), Make (Integromat), Telegram Bot API.
• Штучний Інтелект & AI Agents: Інтеграція LLM (Google Gemini, OpenAI ChatGPT) у бізнес-процеси, ШІ-консультанти 24/7, RAG, Prompt Engineering, смарт-роутинг запитів.
• Маркетинг & Lead Gen Інтеграції: Meta Lead Ads (Facebook/Instagram), TikTok Lead Generation, Webhooks, алгоритми ротації та розподілу лідів (Manager Pools/Round-Robin).
• Мови програмування & Dev: Python (REST API, pandas, selenium, requests, BeautifulSoup, automation scripts), JavaScript/Node.js, PHP (Bitrix24 REST API integrations), HTML5/CSS3.
• Бази даних & Фінансові сервіси: PostgreSQL, Google Sheets API, автоконвертація валют за курсом НБУ, парсинг та аналітика даних, Git.
ДОСВІД РОБОТИ ТА РЕАЛІЗОВАНІ ПРОЄКТИ
Керівник з впровадження CRM & Solution Architect | 03.2025 – по нині (Redtime / Freelance / Contracting)
Комплексне проєктування, реорганізація та автоматизація CRM-систем і скрізних AI-рішень:
• Solars / Solarsua Group (Скрізна автоматизація Uspacy + n8n): Розробив повну екосистему автоматизації лідогенерації з Facebook Leads та TikTok Leads. Налаштував ротацію менеджерів (Round-Robin pool), автоматичний розподіл лідів по регіонах (м. Рівне, м. Виноградів), скрізні маркетингові звіти, воронку КП, автоматичне оновлення курсів валют в угодах та систему нотифікацій про помилки (Error Handling).
• Навчальний заклад «Політех» (Масштабний Telegram-бот): Спроектував та реалізував високонавантажену систему автоматизації в n8n на 178+ вузлів. Впровадив бізнес-акаунт Telegram, інтерактивні опитувальники, алгоритми маршрутизації та збереження даних.
• Транспортна Компанія «САТ» (Uspacy CRM): Розробив технічну структуру полів та архітектуру CRM-системи Uspacy. Створив реєстр з 32+ кастомних полів, налаштував класифікацію ЛПР/ролей, смарт-процеси, автоматизацію імпорту бази контрагентів та Python-модулі автосинхронізації.
• Jibek Jolu Group (США, Ресторанний холдинг): Провів повний технічний аудит порталу Bitrix24 (51 користувач). Розробив ТЗ та ТКП на реорганізацію CRM-ядра для ресторанного і банкетного напрямків, ліквідував спам-ліди, налаштував автоматичні завдання та воронки угод.
• Проєкт «Мультиколор» (Bitrix24 REST API + PHP): Розробив кастомний PHP-модуль інтеграції з REST API Бітрікс24 (хмара) для автоматичної обробки спец-прайсів («Ціна майстра» B2B), синхронізації залишків товару та статусів документів.
• ТОВ «Ваші Спеції» (Bitrix24 B2B CRM): Спроектував ТЗ та налаштував B2B-CRM ядро продажів. Впровадив смарт-процеси «Пробники» та «Виїзди технолога», воронки дебіторської заборгованості, автоматичні сповіщення та підготував інтеграцію з обліковою системою.
• OptimaPartner & Fleet Booking (n8n + Bitrix24): Створив автоматизовану систему бронювання автопарку у Польщі через Telegram-бота з підтримкою кількох мов. Реалізував інтеграцію з Bitrix24 Смарт-процесами, генератор актів оренди та автоматичні нагадування.
• Ivan-Logistic & Logan-Logistic (n8n + AI Google Gemini): Розробив Telegram-ботів з ШІ-консультантом 24/7. Впровадив каталог послуг, калькулятор розрахунку вартості доставки з конвертацією за курсом НБУ в реальному часі та CRM-панель для менеджерів у Telegram.
Розробник систем автоматизації та власних IT-проєктів | 01.2024 – 02.2025
• Створення Telegram-ботів для крипто-аналітики, розробка автоматизованих веб-скрейперів на Python (Selenium, BeautifulSoup, requests), проєктування сценаріїв автоматизації в n8n, вивчення REST API, JSON-інтеграцій та роботи з KeyCRM/SalesDrive.
Менеджер з B2B/B2C продажів та клієнтського сервісу | 05.2014 – 12.2023 (Техносвіт, ТОВ «Альма Віта», Ресторанний бізнес)
• Управління B2B-продажами, робота з великими контрагентами, контроль дебіторської заборгованості, ведення бухгалтерської звітності.
• Експертна робота з покупцями, підбір складних товарів, первинний документообіг, 1С, касові операції.
• Глибоке розуміння клієнтського сервісу та продажів, що дозволяє будувати зручні та ефективні IT-інструменти для бізнесу.
ОСВІТА
• Київський національний торговельно-економічний університет — Інженер-технолог, Готельно-ресторанний бізнес (2009 – 2012)
• Рівненський фаховий коледж економіки та бізнесу — Технік-технолог, Харчова промисловість (2004 – 2009)
МОВИ
• Українська — Рідна (вільно) | • Англійська — Intermediate (B1/B2, технічна документація та листування)