Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19699648/

Досвід роботи

Адміністратор

з 01.2024 по 06.2024 (6 місяців)
Фітнес-центр "Virtus дівчатам", Суми (Краса, фітнес, спорт)

зустріч та консультація клієнтів;
оформлення абонементів і робота з оплатами;
ведення запису клієнтів на тренування;
робота з телефонними дзвінками та повідомленнями;
контроль порядку та організація роботи залу;
вирішення поточних питань і робота зі скаргами клієнтів;
взаємодія з тренерами та іншими працівниками залу.

Менеджер з продажу

з 02.2023 по 03.2025 (2 роки 2 місяці)
Самостійна зайнятість, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо асортименту, розмірів, характеристик товарів та умов доставки.
Ведення комунікації з покупцями через Instagram, Telegram.
Супровід клієнта на всіх етапах продажу: від першого звернення до отримання замовлення.
Робота із запереченнями та вирішення спірних ситуацій.
Оформлення та контроль замовлень у CRM-системі.
Ведення клієнтської бази та історії замовлень.
Контроль оплат, відправлень та статусів доставки.
Пошук постачальників, налаштування комунікації.
Координація роботи з постачальниками та логістичними службами.
Підготовка товарів до відправлення та контроль якості замовлень.
Створення контенту для соціальних мереж та просування магазину.
Аналіз попиту, продажів та потреб клієнтів.

Освіта

Сумду

ІФСК, психологія, Суми
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Базовий курс манікюру

2024, 5 днів

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Уважність
• Висока працездатність
• Ведення клієнтської бази
• Ведення соціальних мереж
• Відповідальність
• Організованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній