Особисті дані приховані

Ткаченко Ольга Володимирівна
КЕРУЮЧИЙ / АДМІНІСТРАТИВНИЙ МЕНЕДЖЕР / АСИСТЕНТ КЕРІВНИКА
Вік: 43 роки
Місто: Київ
Моб. телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Бажаний рівень доходу: від 45 000 грн
Зайнятість: Повна, гібрид
ДОСВІД РОБОТИ (12+ років управлінського та адміністративного досвіду)
Офіс-менеджер
ТОВ “ТТСВТРС ЮА” український бренд одягу
12.01.2026 - по теперешній час

Організація та забезпечення безперебійної роботи офісу та виробництва.
Контроль роботи та обслуговування інженерних споруд та технічного стану офісних та виробничих приміщень компанії.
Організація та супровід документообігу з контрагентами. Взаємодія з орендодавцями, сервісними службами та підрядниками.
Формування та ведення обов'язкових загальних щомісячних платежів (заключення, контроль терміну дії договорів, складання ДУ)
Ведення реєстру укладених договорів з постачальниками товарів та послуг.
Формування та дотримання адміністративно-господарчого бюджету.
Організація закупівель комплектуючих та витратних матеріалів для виробничих потужностей. Організація робочих місць співробітників, налаштування та контроль доступу до приміщень.

Адміністративний менеджер
ТОВ (Електроніка та електротехніка)
01.2025 – 01.2026 (1 рік)
• Організація та забезпечення офісу: Повне забезпечення життєдіяльності офісу, прийом відвідувачів та гостей, контроль за роботою клінінгових і технічних служб.
• Управління персоналом та діловодство: Пошук та підбір персоналу, організація робочих місць для нових співробітників, ведення кадрового діловодства.
• Корпоративна культура: Організація та супровід корпоративних заходів, створення комфортних та продуктивних умов праці для всього персоналу.
Менеджер готелю
ТОВ НРБ-КЛУБ (Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси)
05.2023 – 12.2024 (1 рік 8 місяців)
• Операційний менеджмент: Організація та координація безперервної роботи готелю, контроль за якістю обслуговування гостей.
• HR-функції: Підбір, навчання, адаптація персоналу та контроль за дотриманням корпоративних стандартів і процедур.
• Управління клієнтами: Ефективне управління процесами заїзду/від'їзду, вирішення конфліктних ситуацій, збір зворотного зв'язку.
• Фінанси та Аналітика: Формування бюджету, ведення статичного обліку клієнтів, моніторинг ринку готельних послуг та конкурентів.
• Програми обліку: Впровадження та управління програмами обліку та контролю (Servio, Booking).
Керуючий / Адміністратор
ТОВ Артем-Сервіс (Нерухомість та Девелопмент)
07.2021 – 04.2023 (1 рік 9 місяців)
• Безперебійна робота БЦ: Повний контроль та забезпечення функціонування бізнес-центру, взаємодія з технічними та державними службами.
• Робота з орендарями: Комунікація з орендарями, супровід договорів та вирішення поточних питань.
• Технічний персонал: Підбір, організація та контроль роботи технічного персоналу та інженерної служби.
• Бюджетування та облік: Розробка та освоєння бюджету БЦ, контроль облікових приладів, складання графіків та контроль закупівель ТМЦ.
• Маркетинг: Проведення презентацій офісних приміщень.
Ассистент керівника
ФОП (Транспорт та Логістика)
05.2020 – 06.2023 (3 роки 1 місяць)
• Документаційний супровід: Ведення звітної документації.
• Логістичний контроль: Контроль та відстеження відвантажень, взаємодія з замовниками.
• Комунікація: Комунікація з контрагентами та партнерами.
Керуюча
ТОВ БВ ЛІСНА (Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси)
01.2006 – 09.2010 (4 роки 8 місяців)
• Організація комплексу: Забезпечення повного контролю та безперебійної роботи комплексу.
• B2B/B2C: Робота та укладання договорів обслуговування з корпоративними клієнтами та партнерами.
• Заходи: Організація та супровід бенкетів, фуршетів, тренінгів та корпоративів.
• Управління ресурсами: Складання щомісячного бюджету закладу, моніторинг закупівель ТМЦ, складання графіків персоналу.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Адміністративний менеджмент: Повне забезпечення життєдіяльності офісу/комплексу, контроль технічних та клінінгових служб.
• Управління персоналом: Підбір, навчання, адаптація персоналу, складання графіків, управління командою.
• Конфлікт-менеджмент: Врегулювання конфліктних ситуацій з гостями, партнерами та співробітниками.
• Документообіг та звітність: Ведення звітної документації, кадрове діловодство, бух облік (первинна документація)
• Автоматизація процесів: Впровадження та ведення облікових програм (Servio, Booking, BAS Бухгалтерія CORP, ERP, МЕДОК, ВЧАСНО, єCRM).
• Проактивний підхід та самодисципліна: Здатність працювати автономно та ефективно управляти часом.
• Бюджетування та фінансовий контроль: Розробка та освоєння бюджетів, контроль закупівель.
ОСВІТА
Державний вищий навчальний заклад "Донецький національний технічний університет"
2005
• Факультет економіки та менеджменту (ФЕМ), Вища освіта.
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ, КУРСИ ТА МОВИ
Курси та тренінги:
• BAS Бухгалтерія CORP (2025) – поглиблені знання обліку та фінансової звітності.
• Дія. Цифрова освіта – навички роботи з сучасними цифровими інструментами та державними сервісами.
Володіння мовами:
• Українська – вільно.
• Російська – вільно.
• Англійська – базовий рівень.
Особисті якості:
Високий рівень емоційного інтелекту, самодисципліни та відповідальності. Проактивний підхід до вирішення завдань, орієнтованість на створення комфортного та продуктивного робочого середовища, ефективне управління часом та здатність до врегулювання складних ситуацій.