Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19706752/

Досвід роботи

Адміністратор

з 06.2023 по 03.2024 (10 місяців)
Cyberclubcc, Новояворівськ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Обов'язки :

Робота з клієнтами та сервіс:

Зустріч і реєстрація відвідувачів, консультація щодо тарифних планів, обладнання та діючих акцій.

Бронювання ігрових місць (телефон, месенджери, спеціалізований софт).

Оперативне вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій, підтримання дружньої та безпечної атмосфери в залі.

Контроль дотримання правил клубу та вікового цензу.

• Адміністрування та технічний супровід :

Касова дисципліна: прийом оплати (готівка/термінал), відкриття/закриття зміни, ведення звітності.

Робота зі спеціалізованим ПЗ для управління комп'ютерними клубами (Senet).

Базове технічне обслуговування ПК та периферії: налаштування ігрових акаунтів, оновлення ігор, швидке усунення дрібних системних збоїв чи проблем із мережею.

Моніторинг справності ПК та ігрових девайсів (мишки, навушники, клавіатури).

• Операційна діяльність та бар :

Продаж напоїв, снеків та супутніх товарів, ведення обліку залишкового товару (інвентаризація).

Контроль роботи клінінгу та підтримання чистоти на робочих місцях і в загальних зонах.

• Досягнення :

Підвищення лояльності та сервісу:

Завдяки високому рівню сервісу та оперативному вирішенню питань збільшив кількість постійних гостей клубу на 15–20% протягом пів року.

Зростання продажів :

Збільшив середній чек за рахунок активних додаткових продажів у барі (напої/снеки) та просування пакетних денних тарифів.

Безперебійна робота обладнання:

Зменшив час простою ігрових станцій до мінімуму завдяки оперативній базовій діагностиці та завчасному виявленню технічних несправностей.

Організація заходів :

Брав участь в організації та проведенні локальних турнірів (CS2), що залучило нових унікальних відвідувачів.

Дисципліна та облік:

Провів зміни без жодних розбіжностей у касовій звітності та результатах інвентаризації.

• Як Бронював місця по телефону та в месенджерах.

Вирішував конфлікти, стежив за порядком та дотриманням правил клубу.

• Каса та комп’ютери :

Приймав оплату (готівка, картка), відкривав і закривав зміни, ввів звітність.

Працював у програмах для комп'ютерних клубів (керування часом і ПК).

Стежив за технікою: оновлював ігри, налаштовував акаунти, швидко виправляв дрібні зависання чи проблеми з інтернетом.

Перевіряв, щоб мишки, навушники та клавіатури були повністю справні.

• Бар та порядок :

Продавав напої і снеки, робив переоблік товару.

Стежив за чистотою ігрових місць та залу.

Освіта

Тернопільський Національний Технічний Університет імені Івана Пулюя

051 Економіка, Факультет Економіки та менеджменту, Тернопіль
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Знання і навички

• Користувач ПК
• Розміщення зовнішньої реклами
• Дисциплінованість
• Барна справа
• Ведення звітності
• Робота з касовим апаратом
• Здатність до навчання
• Чесність
• Адаптивність
• MS Excel
• Ведення CRM
• Відповідальність
• Ведення документації
• Наполегливість
• Доброзичливість
• Контроль цінників

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Студент економічного напряму з високим рівнем самоорганізації та аналітичним мисленням. Активно займаюся спортом та дотримуюся здорового способу життя, що розвинуло в мені дисциплінованість, цілеспрямованість і вміння працювати на результат. Вмію швидко адаптуватися до нових завдань, ефективно розставляти пріоритети та працювати в стресових ситуаціях.