Дарья

ДАР’Я
B2B-продажі • Управління відділом • Операційний менеджмент

ПРО МЕНЕ
Маю досвід у B2B-продажах та управлінні відділом продажів. Працювала напряму з
корпоративними клієнтами, вела переговори та угоди, а згодом відповідала за роботу
команди й організацію процесів усередині відділу.
Також маю досвід операційної роботи з персоналом: координація людей і змін, облік робочого
часу, виплати, витрати та ведення робочої звітності.
Звикла до роботи, де протягом дня потрібно одночасно тримати в голові клієнтів, людей,
гроші й поточні проблеми та швидко вирішувати питання без постійного контролю з боку
керівника.

ДОСВІД
Керівник відділу B2B-продажів
• організовувала щоденну роботу відділу;
• ставила задачі менеджерам та контролювала їх виконання;
• контролювала продажі та роботу з клієнтами;
• допомагала менеджерам зі складними переговорами та клієнтами;
• контролювала виконання планів;
• працювала з корпоративними клієнтами особисто;
• вирішувала спірні та нестандартні ситуації;
• відповідала за робочі процеси всередині відділу.

Менеджер з B2B-продажів
• шукала нових корпоративних клієнтів;
• проводила переговори;
• презентувала продукт та готувала комерційні пропозиції;
• працювала із запереченнями;
• вела клієнта від першого контакту до угоди;
• підтримувала подальшу комунікацію з клієнтами;
• працювала з повторними продажами та розвитком клієнтської бази.

Операційна робота
• координація роботи персоналу;
• контроль змін та відпрацьованих годин;
• збір даних по співробітниках;
• підготовка виплат;
• контроль витрат;
• облік готівкових та безготівкових коштів;
• ведення робочих таблиць;
• контроль залишків та балансу;
• вирішення щоденних організаційних питань.

ЩО ВМІЮ
Продажі: B2B, переговори, пошук клієнтів, робота із запереченнями, ведення угод, повторні
продажі.

Управління: команда, постановка задач, контроль роботи, організація процесів, вирішення
проблемних ситуацій.
Операційка: персонал, зміни, виплати, витрати, звітність, Google Sheets та Excel.
Комунікація: легко працюю як із клієнтами, так і з командою. Вмію домовлятися, пояснювати
свою позицію та знаходити рішення в ситуаціях, де немає готової інструкції.

ОСВІТА
Київський столичний університет імені Бориса Грінченка
Журналістика / телевізійний напрям

МОВИ
Українська • Англійська