Яна

РЕЗЮМЕ
Яна Мустяца
Посада: Бухгалтер / Фінансовий менеджер / Біллінг-менеджер / CRM-менеджер
Місто: Білгород-Дністровський, Одеса, Харків(віддалено,гібрид)
Формат роботи: Віддалено
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Громадянство/: Україна

💼 ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ТА КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

 Управління платежами та біллінг (SoloCRM, Mira): заведення угод та
оплат за шаблонами, робота з унікальними платіжними ID (Payment ID),
супровід та коригування транзакцій через повний цикл статусів.
 Антикризовий біллінг та актуалізація даних: досвід оперативного
внесення змін у фінансові заявки (зміна сум у разі оплати сервісів),
Скасування та ручне повернення платежів до активних статусів (cancel ➡️
new / audit).
 Бюджетний контроль та управлінська звітність: щомісячне зведення
фактичних платежів у фінансових таблицях, ведення та гнучка адаптація
реєстру власних угод за встановленими форматами;
 Міжнародні платіжні системи та Multi-GEO розрахунки: управління
фінансовими потоками через альтернативні шлюзи
 Облік маркетингових напрямків: фіксація оплат та координація бюджетів
на поповнення рекламних кабінетів для різних напрямків.
 Бухгалтерський та податковий облік: ведення юридичних осіб (ТОВ,
кооперативи) на спрощеній системі оподаткування (3-тя група, 5%).
 Первинна документація та інвойсинг: оформлення
прибуткових/видаткових накладних, актів виконаних робіт, рахунків та
міжнародних логістичних документів (CMR, коносаменти).
 Касова дисципліна та банківські операції: ведення каси підприємства
(ПКО, РКО, КОРО), інкасація, робота з Клієнт-Банком, рознесення
банківських виписок.
 Кадровий облік та ЗП: розрахунок та нарахування заробітної плати,
ведення кадрової документації (штат до 10 осіб).
 Взаємодія з командами та фінансовим відділом: оперативна комунікація
з фінансистами в Telegram, надання додаткової інформації за запитами,
інформування менеджерів про статуси і терміни оплат (Feedback).

🛠 ДОСВІД РОБОТИ
Біллінг-менеджер / CRM-менеджер (віддалено)
Серпень 2022 — теперішній час
Сфера діяльності: Інтернет-маркетинг / Логістика
 Адміністрування платіжних систем: заведення та повний супровід угод;
контроль відповідності сум, реквізитів підрядників та розбивок оплат по
країнах для великих міжнародних брендів (Multi-GEO).
 Коригування та переподача фінансових заявок: технічне ведення
транзакцій у різних платформах;
проведення процедури «переподачі пейментів» (скасування, ручна
актуалізація даних, зміна сум при оплати сервісів та повернення в статуси
new / audit із контролем зміни платіжних ID).
 Зведення фінансової звітності: щомісячний моніторинг і фіксація фактів
платежів у внутрішніх базах;
ведення, структурування та координація реєстрів угод за напрямками
 Контроль фінансового SLA та апрувів: щоденний аудит руху заявок по
статусах (Buying Approve, Check, Audit, W4P); комунікація з Teamleads та
аудиторами через тікет-системи у разі затримок;
 Крос-департаментна комунікація: узгодження альтернативних оплат із
фінансовим відділом у Telegram, оперативне надання додаткових даних та
надання розгорнутого фідбеку менеджерам щодо термінів проведення
оплат.
Бухгалтер (віддалено)
Серпень 2022 —
Сфера діяльності: Транспорт та Логістика
 Інвойсинг та взаєморозрахунки: формування та надсилання клієнтам
рахунків за надані логістичні послуги згідно з тарифами та договорами;
взаємодія з різними контрагентами (виписка інвойсів, контроль оплат).
 Документообіг та заборгованість: збір та перевірка супровідних
логістичних документів (CMR, коносаменти, акти виконаних робіт);
моніторинг дебіторської заборгованості та регулярна звірка балансів із
клієнтами.
Єдиний бухгалтер
Серпень 2021 — Травень 2024
Компанія: Виробничий кооператив (вивезення та утилізація ТПВ)
 Повний цикл обліку та звітність: ведення бухгалтерського та податкового
обліку юридичної особи на 3-й групі єдиного податку (5%); підготовка та
успішна подача податкових звітів через Електронний кабінет платника
податків.
 Кадри та операційна діяльність: розрахунок та нарахування заробітної
плати для 8 працівників; оформлення прибуткових/видаткових накладних,
рознесення банківських виписок, робота з Клієнт-Банком, складання
договорів.
Бухгалтер-касир
Серпень 2015 — Лютий 2019
Компанія: ТОВ "Рошен Де Люкс"
 Касова дисципліна: ведення касової книги, оформлення первинних
касових документів (ПКО, РКО), ведення КОРО, підготовка та здача готівки в
інкасацію.
 Робота з контрагентами: формування рахунків для клієнтів, контроль
надходження оплат, внутрішня комунікація з менеджерами компанії.
Менеджер з продажів
Серпень 2013 — Жовтень 2013
Компанія: Будівельна база "Рута"
 Обов'язки: Консультування клієнтів, продаж будівельних матеріалів та
супровід відвантажень.
Обліковець з водозабору
Січень 2011 — Вересень 2013
Компанія: ФОП Цуркан (Послуги для населення)
 Обов'язки: Збір та фіксація показників лічильників водозабору у населених
пунктах району, ведення первинного обліку.

🎓 ОСВІТА

БДМРПТ (Білгород-Дністровський морський рибопромисловий технікум)
 Спеціальність: Бухгалтер
 Рік закінчення: 2006

🌐 ВОЛОДІННЯ МОВАМИ

 Українська — рідна / вільне володіння
 Англійська — середня / початкова (рівень А2-В1)
 Німецька — нижче середнього (базове розуміння, читання та переклад)