Тетяна

ТЕТЯНА ГАЗІОГЛУ
DIGITAL PROJECT ASSISTANT | PRODUCT CONTENT SPECIALIST
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | LinkedIn: tetiana-gazioglu-ba5598351
Україна, Київська область | Remote
Бажаний дохід: 40 000 грн/міс.

ЦІЛЬОВІ ПОЗИЦІЇ
Digital Project Assistant | Product Content Specialist | Marketing Project Coordinator | Content Operations Coordinator |
Product Marketing Assistant | Digital Content Coordinator

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Digital Project Assistant / Product Content Specialist з досвідом у структуруванні digital-продуктів, content systems,
презентацій, PDF-матеріалів, сторінок сайту, AI-assisted workflows та логіки клієнтського шляху. Поєдную
авторський brand/content досвід із понад 10 роками корпоративного бекграунду в клієнтському сервісі,
B2B-комунікації, документації, координації процесів і роботі з даними.
Сильні сторони: системне мислення, уважність до деталей, вміння швидко занурюватися в продукт,
структурувати інформацію, формулювати сенси, координувати матеріали та перетворювати ідеї на зрозумілу
продуктову й комунікаційну систему.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Product & Project Content: product content, digital product structure, customer journey, content operations, product ecosystem,
content management, presentation materials, PDF-продукти, landing/page structure, user journey, product documentation.
Brand & Communication: brand communication, tone of voice, content strategy, storytelling, content pillars, visual content,
brand positioning, customer communication, stakeholder communication.
AI & Digital Tools: ChatGPT, Gemini, Nano Banana / Gemini Image Generation, Canva AI, Suno, Canva, Tilda, CapCut, Google
Docs, Google Drive, Microsoft Office; базова обізнаність у Midjourney та Leonardo AI.
Corporate background: B2B-комунікація, клієнтський сервіс, CRM/ERP, documentation, project coordination, робота з
договорами, платежами, даними та внутрішніми процесами.

РЕЛЕВАНТНИЙ ДОСВІД ТА ПРОЄКТИ
Digital Product & Content Creator / Авторка digital-проєкту | Откровенно без масок / Unmasked Path |
розробка з 04.2025, запуск з 07.2025 - тепер
• Розробила структуру авторського digital-проєкту: ідея, позиціонування, цільова аудиторія, tone of voice, content system,
visual direction, product ecosystem та логіка клієнтського шляху.
• Сформувала продуктову архітектуру: entry product, reflection cards, guided journal, AI companion, flagship program;
описувала роль кожного продукту в загальній екосистемі.
• Створила 2 self-initiated brand cases для портфоліо: від core concept і brand strategy до content structure, visual direction,
product formats та user journey.
• Працювала зі структурою сайту на Tilda: логіка сторінок, блоки, тексти, послідовність комунікації, digital-продукти та
портфоліо.
• Розробляла презентації, PDF-матеріали, digital-гайди, reflection cards, guided journals і концепцію AI companion як
частини продуктової системи.
• Використовую ChatGPT, Gemini, Nano Banana / Gemini Image Generation, Canva AI та Suno для ідей, структури, текстів,
візуальних концепцій, редагування зображень і креативних форматів.
• Готувала Reels-концепції: ідея, текст на відео, caption, tone of voice, підбір візуального матеріалу та базова адаптація
короткого відеоконтенту у CapCut.
• Формувала комунікацію без агресивного продажу: через впізнаваний тон, емоційну точність, цілісну візуальну систему
та логіку клієнтського шляху.
Практик нейрографіки / Авторка майстер-класів | Фриланс, онлайн та офлайн формати | 03.2023 -
тепер
• Проводила індивідуальні та групові заняття, створювала авторські формати практик, супровідні матеріали та
пояснювальні структури.
• Адаптувала заняття під запит, темп і рівень учасників; працювала з темами самопізнання, емоційної напруги та
внутрішніх сценаріїв.
• Розвивала навички фасилітації, візуального мислення, пояснення складних процесів простою мовою та
підтримувальної комунікації.
КОРПОРАТИВНИЙ ДОСВІД
Менеджер зі супроводу клієнтів | ТОВ «Риск енд Лайф Консалтинг» | 12.2021 - 06.2022
• Супроводжувала клієнтів на всіх етапах обробки запитів, документів та оплат; консультувала щодо оновлення даних,
платежів і складних ситуацій.
• Підтримувала точність у документації, контроль термінів, якість клієнтської комунікації та дотримання внутрішніх
алгоритмів.
Головний спеціаліст / Керівник департаменту страхування | ПрАТ «СК Крона» | 05.2021 - 11.2021
• Починала як спеціаліст із супроводу клієнтів; за кілька місяців була підвищена до керівника департаменту завдяки
ефективності, системності та клієнтській орієнтованості.
• Координувала роботу департаменту, комунікацію з клієнтами й партнерами, внутрішні процеси, документообіг і
своєчасне вирішення запитів.
Головний спеціаліст із корпоративних продажів | ПрАТ «СК ПЗУ Україна» | 10.2019 - 04.2021
• Опрацьовувала тендерні запити, вела переговори з корпоративними клієнтами, супроводжувала укладання договорів,
оплату та виконання умов контрактів.
• Підтримувала довготривалі B2B-відносини, забезпечувала високий рівень сервісу та точність у роботі з корпоративною
документацією.
Провідний спеціаліст зі страхування | СБ «Малакут» - міжнародний страховий брокер | 05.2018 -
10.2019
• Комплексно супроводжувала великого корпоративного клієнта з міжнародною структурою: 5 юридичних осіб, понад
2500 співробітників.
• Координувала комунікацію з HR-командами, партнерами та співробітниками; працювала з документацією, медичною
логістикою, складними кейсами та запитами 24/7.
Провідний спеціаліст у бухгалтерії та страхуванні | ПрАТ «СК Уніка», ПрАТ «АСК ІНГО Україна», ПрАТ
«Європейський страховий альянс» | 2008 - 2018
• Виконувала бухгалтерські операції, працювала з онлайн-банкінгом, клієнт-банком, банківськими виписками, оплатами,
депозитами та фінансовою документацією.
• Супроводжувала клієнтів у сфері страхування: консультації, врегулювання страхових випадків, підготовка документів,
взаємодія з медичними закладами та страховими компаніями.

ІНСТРУМЕНТИ
Canva | Canva AI | Tilda | ChatGPT | Gemini | Nano Banana / Gemini Image Generation | Suno | CapCut | базова обізнаність у
Midjourney та Leonardo AI | Microsoft Word, Excel, PowerPoint | Google Docs / Google Drive | CRM / ERP: КІС, Галактика, AIC,
iStudio | 1C: Бухгалтерія | Клієнт-Банк | електронний документообіг

ОСВІТА
Київський національний торговельно-економічний університет / КНТЕУ | Магістр, обліково-фінансовий факультет |
09.2001 - 06.2006

ДОДАТКОВА ОСВІТА
Сертифікат з нейрографіки | Психологічний курс «Сепарація»

МОВИ
Українська - рідна | Російська - вільне володіння | Англійська - середній рівень; працюю з англомовними текстами за
допомогою AI-інструментів, редагування та перевірки.

ПОРТФОЛІО
PDF-портфоліо з brand cases, content system, visual direction та product ecosystem - надаю за запитом.