Особисті дані приховані

ДОСВІД РОБОТИ

Адміністратор салону краси
Салон краси “BoEli” червень 2026 - серпень 2026 1,5 місяця
Обов'язки:
Запис та консультація клієнтів через месенджери, соціальні мережі та телефон.
Організація та координація графіка роботи майстрів.
Робота з CRM-системою: ведення клієнтської бази, записів та історії відвідувань.
Зустріч і супровід клієнтів, забезпечення сервісу.
Проведення розрахунків із клієнтами та ведення касової дисципліни.
Створення та публікація контенту для соціальних мереж (сторіс).
Контроль записів, підтвердження візитів та комунікація з клієнтами.
Підтримка комфортної атмосфери в салоні та оперативне вирішення організаційних питань.

Direct-менеджер
серпень 2025 - теперішній час
ДАРІНА Комунікація з клієнтами в онлайн-каналах (Direct, месенджери).

НЕСІНОВА Консультування клієнтів щодо продукції та умов замовлення.
Прийом та обробка замовлень.
27 років Передача замовлень у виробництво та контроль їх виконання.
Інформування клієнтів про статус та готовність замовлення.
СЕКРЕТАР, ДІЛОВОД, Супровід клієнта на всіх етапах виконання замовлення.
АДМІНІСТРАТОР, ОФІС- Ведення обліку та звітності щодо виконаних замовлень.
МЕНЕДЖЕР, DIRECT-МЕНЕДЖЕР
Секретар
Харківська державна академія дизайну і мистецтв
КОНТАКТИ вересень 2021 - серпень 2023
Підготовка та оформлення службових документів: довідок, наказів, звітів та інших
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
внутрішніх документів кафедри.
Електронна адреса:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Ведення діловодства та робота з документацією відповідно до встановлених вимог.
telegram: @da_rr_ina Робота з електронними таблицями та документами (Google Docs, Google Sheets, MS
Office).
Внесення та обробка інформації в CRM-системі.
Формування рейтингів студентів, підготовка аналітичних та зведених таблиць.
Підготовка та оформлення документів про закінчення закладу вищої освіти.
Комунікація зі студентами, викладачами та іншими підрозділами для вирішення
організаційних та навчальних питань.
Надання інформаційної та адміністративної підтримки студентам і співробітникам
кафедри.
Координація документообігу між кафедрою та іншими відділами.

ОСВІТА

Павлоградський фаховий коледж НТУ “Дніпровська
політехніка”
2015-2018
молодший спеціаліст, спеціальність “Діловодство”
Державний університет телекомунікацій м. Київ
2018-2022
бакалавр, спеціальність “Інформаційна, бібліотечна та архівна
справа”

МОЇ НАВИЧКИ
Користувач ПК, MS Office, Google Sheets, Google Documents, CRM системи, оформлення
документів, ведення документообігу, комунікабельність, пунктуальність, відповідальність,
ініціативність,здатність до навчання, грамотна усна та письмова мова, оперативність,
ведення соціальних мереж.

ЗНАННЯ МОВ
Українська - вільно
Англійська - B1