Особисті дані приховані

Анастасія Telegram:
@anastasiiii1807

Плещенко E-mail:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

НАВИЧКИ ТА КВАЛІФІКАЦІЯ

Сертифікати: Сертифікат про успішне проходження курсу у Arbitrage Up Academy
Знання мов:
Українська — Рідна
Англійська — Вільно
Словацька — Вільно
Російська — Вільно
Чеська — Розмовний
Польська — Розмовний
CRM-системи: Впевнений користувач AMO CRM, Bitrix24.
Ключові компетенції: Ведення переговорів, вирішення конфліктів, стресостійкість, вирішення проблем,
висока адаптивність, стратегічне та аналітичне мислення.

ДОСВІД РОБОТИ

Trainee / Junior Media Buyer (3-місячний практичний сертифікаційний курс)
Arbitrage Up Academy | 2026
Пройшла комплексний 3-місячний практичний сертифікаційний курс із медіабаїнгу.
Отримала повний практичний досвід: налаштування антидетект-браузерів та проксі, прогрів акаунтів,
створення рекламних креативів, запуск кампаній та оптимізація показників ефективності (CTR, CPC, CPA,
ROI).
Здійснювала прибуткові запуски реклами на реальних бюджетах із позитивним ROI.
Менеджер з утримання клієнтів (Retention Manager)
Лист 2023 – Січ 2026
Утримання клієнтів та розвиток акаунтів: Керувала відносинами з клієнтами та забезпечувала повторні
продажі для поточної клієнтської бази на ринках Чехії та Словаччини.
Зниження відтоку клієнтів (Churn Rate): Виявляла першопричини незадоволеності клієнтів, вирішувала
конфліктні ситуації та підвищувала лояльність для мінімізації відтоку.
Управління взаємовідносинами: Підтримувала високий рівень задоволеності клієнтів завдяки регулярній
комунікації та персоналізованим пропозиціям.
Менеджер з продажу / Спеціаліст із залучення клієнтів (Sales Representative / Acquisition Specialist)
Черв 2023 – Лист 2023
Генерація лідів та залучення клієнтів: Обробляла вхідні та вихідні запити від B2C та B2B клієнтів на
європейському ринку.
Переговори та презентації: Проводила бізнес-презентації та переговори англійською, чеською та
словацькою мовами; успішно відпрацьовувала заперечення та закривала угоди.
Виконання KPI: Стабільно перевиконувала плани з продажу, що призвело до підвищення та переходу у
відділ утримання клієнтів (Retention).