Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1973766

Досвід роботи

Руководитель службы сервиса

з 02.2012 по 09.2013 (1 рік 7 місяців)
Крок СК (Обслуживание и ремонт офисной техники)

•Заключение договоров на обслуживание копировальной техники, гарантийное обслуживание техники, работа с иностранными и отечественными поставщиками по заказам запасных частей и расходных материалов.
•Формирование оптимального склада запасных частей и расходных материалов.

Руководитель службы сервиса

з 08.2004 по 02.2012 (7 років 6 місяців)
ООО «Евротехсервис» (Продажа, ремонт офисной техники «Canon»)

•Разработка новых типов договоров, позволяющих планирование склада запасных частей и расходных материалов,
•Разработка и внедрение системы мотивации сотрудников сервиса
•Повышение уровня рентабельности сервисного отдела за счет оптимизации складских запасов, внедрения новой системы оплаты сотрудников сервиса
•Реформирование диспетчерской службы с целью сокращения затрат и повышения производительности сервисной службы

Руководитель службы сервиса

з 11.2001 по 08.2004 (2 роки 9 місяців)
ООО «Эликс-центр» (продажа, ремонт офисной техники «Canon»)

•Внедрение договоров на покопийное обслуживание копировальной техники
•Гарантийное обслуживание техники, работа с поставщиками по компенсации стоимости гарантийных ремонтов
•Продажа оргтехники, расходных материалов и запчастей

Руководитель службы сервиса

з 01.1990 по 11.2001 (11 років 10 місяців)
Минолта Украина (продажа, ремонт офисной техники «Minolta»)

•Разработка стратегии развития сервиса на территории Украины
•Организация сервисной службы по гарантийному и постгарантийному обслуживанию техники
•Создание сети сервисных центров по регионам Украины
•Разработка и заключение различных типов договоров на обслуживание оргтехники
•Работа с иностранными поставщиками по заказам запасных частей и расходных материалов
•Формирование оптимального склада запасных частей и расходных материалов
•Подбор персонала в Киеве и регионах
•Организация обучения сервисных инженеров
•Подготовка инженеров во всех регионах Украины

Старший инженер

з 04.1981 по 01.1990 (8 років 9 місяців)
Институт проблем материаловедения АН УССР (Разработка технологий обработки металлов)

Разработка и внедрение специального инструмента «Гексанит Р» для обработки закаленных сталей, твердых сплавов. Демонстрация возможностей инструмента на международных выставках (Пловдив, Ганновер)

Освіта

Киевский политехнический институт

Механико-машиностроительный факультет, Киев
Вища, з 1975 по 1981 (5 років 5 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

ТОВ " Венбест" курсы охранников

10.2013 - 08.2014

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — середній

Додаткова інформація

Наличие водительских прав кат. В., опыт вождения с 1982г., наличие автомобиля.

Проходил дополнительные курсы, тренинги:

Система мотивации сотрудников(Франция, Париж), 2005
Оптимизация расходов по содержанию персонала и разработка системы оплаты труда, стимулирующей персонал к повышению производительности и качества работы

Формирование стоимости услуг сервиса(Словения, Любляна), 1999
Просчет себестоимости услуг и пути повышения рентабельности сервисных служб

Взаимодествие структурных подразделений(США, Лас-Вегас), 1998
Поиск узких мест и оптимизация взаимодействия подразделений компании

Подбор персонала севисной службы(Венгрия, Будапешт), 1996
Методика подбора, тестирование перонала

Оптимизация складских запасов(Австрия, Вена), 1995
Позволило создать оптимальный склад для бесперебойной работы сервисной службы