Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Маркетолог

з 02.2025 по нині (1 рік 9 місяців)

Закриваю роботу цілого маркетингового відділу в умовах обмеженого бюджету і мовно культурного барʼєру

SMM-менеджер

з 01.2024 по 01.2025 (1 рік)
Anji travel group , China, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота з китайськими соц мережами . Створення і редагування фото і відео . Художній розпис стін 😅

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 06.2012 по 06.2014 (2 роки)
Форвард, банк, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Дотримання KPI виконання нормативів щодо часу розмови (AHT), швидкості відповіді в чаті та відсотка вирішення проблем при першому зверненні (FCR).Ідентифікація клієнта суворе дотримання процедури перевірки особи перед наданням будь-якої конфіденційної інформації.

Освіта

Европейський університет

Маркетинг
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Знання і навички

• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Самостійність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Китайська — початковий

Додаткова інформація

Вітаю !
Шукаю позицію Direct-менеджера на віддалену основу.
ВАЖЛИВО- шукаю роботу яку можу виконувати з телефону .
Маю великий досвід життя та роботи в мультикультурному середовищі (жила в різних країнах, зараз перебуваю за кордоном). Останні кілька років працювала в китайському стартапі безпосередньо в Китаї в режимі 24/7. Цей досвід навчив мене оперативно вирішувати завдання будь-якої складності, тримати фокус під тиском та знаходити спільну мову з різними людьми. Попри високі навантаження в минулому, я зберегла щиру любов до спілкування, емпатію та бажання допомагати клієнтам.
Сподіваюсь на вдалу продуктивну співпрацю . Дякую за увагу