Особисті дані приховані

РЕЗЮМЕ

ДОСВІД
Помічник Product manager
Працювала не офіційно на IT спеціаліста, помічником.
Основним завданням було:
• Функціональне тестування IT продуктів (посада Junior QA).

CROSSFIT BANDA

Мельничук Валерія Андріївна
30.06.1999р. Менеджер відділу продажу CrossFit Banda Poznyaky / Головний
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») менеджер відділу продажу мережі CrossFit Banda
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Функціональні обов’язки:

• Консультування клієнтів по послугам клубу;
• Контроль роботи клінінгової компанії;
• Контроль розхідників відділу рецепції;
• Прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків;
• Вхідні дзвінки втрачених клієнтів;
• Інформування клієнтів по закінченню дії клубних карток;
• Контроль вхідних/вихідних дзвінків відділу продажів;
• Розрахунок клієнтів;
• Ведення касової документації;
• Прийом та розподіл вхідних заяв;
• Контроль наявності коштів на телефоні;
• Формування графіку call-center;
• Запит рахунків на сплату телефонів та усіх інших робочих програм;
• Підрахунок та подача заробітньої плати адміністраторів;
• Ведення звітів ефективності роботи відділу продажу;
• Комунікація с відділом маркетингу;
• Контроль розмов по телефону відділу продажів та адміністраторів.
КИЇВСПОРТКЛУБ
Адміністратор рецепції

Функціональні обов’язки:

• Зустріч та обслуговування відвідувачів клубу;
• Презентація клубу;
• Здійснення вхідних та вихідних дзвінків;
• Ведення внутрішньої документації.

МАГАЗИН ОДЯГУ ТА АКСЕСУАРІВ ITALIA VOGS
Продавець - консультант

Функціональні обов’язки:
• Консультування клієнтів;
• Прийому товару;
• Продаж товару.

СВ - КЛУБ, СПОРТИВНО ОЗДОРОВЧИЙ КЛУБ
М.ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ

Адміністратор рецепції

Функціональні обов’язки:
• Зустріч та консультування клієнтів;
• Розрахунок клієнтів;
• Ведення касової документації.
 ОСВІТА

Відокремлений структурний підрозділ «олімпійський фаховий коледж
імені Івана Піддубного національного університету фізичного
виховання та спорту України»
(Вересень 2018 - Червень 2022)
Освітній ступінь: Бакалавр
Спеціальність: Фізична культура і спорт

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Впевненний користувач:
• ПК;
• AМО СРМ;
• Binotel;
• Fitness Pro;
• Google таблиці
• Microsoft Of ce

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Відповідальність;
• Уважність;
• Старанність;
• Комунікабельність;
• Пунктуальність;
• Багатозадачність.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ:
Сімейний стан: не заміжня
Діти: немає
Захоплення: спорт
Знання мови: російська та українська - вільно, англійська розпочала
вивчати.
fi