Альона

Альона Риженко

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
07.04.1995 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Кременчук, Україна

ПРО СЕБЕ
Досвід в інтернет-торгівлі з 2018 року. Відповідальна, швидко навчаюсь, вмію працювати в
команді та самостійно, маю навички роботи з клієнтами, обробки та супроводу замовлень. Вільно
володію усною та письмовою українською мовою. Зацікавлена у стабільній та довгостроковій
роботі.

ОСВІТА
КУЕІТУ Кременчуцький університет економіки, інформаційних технологій та управління | 2012 – 2016
Бакалавр, Видавнича справа та редагування
К П У Класичний приватний університет | 2016 – 2018
Магістр, Журналістика та масові комунікації

ДОСВІД РОБОТИ
Mimimi Jewelry (Світловодськ/віддалено) | Грудень 2021 – Липень 2026

Працювала на посаді менеджера з продажу в інтернет-магазині віддалено. У компанії було
декілька проєктів, всі повʼязані із продажем ювелірних виробів та біжутерії. В обовʼязки входила
консультація клієнтів у месенджерах, Instagram, Facebook, підтвердження замовлення у
телефонному форматі, комунікація зі складом, вирішення питань з приводу обмінів та повернень,
передача узгодженого замовлення на склад для пакування, внесення замовлення у CRM систему,
перевірка надходження оплат по замовленнях, також супровід партнерів з дропшипінгу та оптових
клієнтів.

PickCase (Кременчук) | Лютий 2018 – Липень 2021

Виконувала обовʼязки менеджера з продажу. Компанія спеціалізувалась на індивідуальному
виготовленні чохлів для телефонів та друку на текстилі. В обовʼязки входила консультація клієнтів
у месенджерах, Instagram, Facebook, підтвердження замовлення у телефонному форматі,
комунікація з різними відділами для виготовлення макету майбутнього виробу, внесення
замовлення у CRM систему, передача узгодженого із клієнтом замовлення на склад для
виробництва та подальшої відправки.

НАВИЧКИ:
• Робота з CRM-системами
• Консультування клієнтів
• Обробка та супровід замовлень
• Робота в Instagram, Facebook, месенджерах
• Контроль оплат і статусів замовлень
• Вільне володіння усною та письмовою українською мовою
• Супровід партнерів з дропшипінгу та оптових клієнтів