Ірина

Загородська Ірина Миколаївна

Ключова інформація

• вміння організовувати роботу, планувати, ухвалювати рішення;
• здатність аналізувати проблеми, ефективно шукати шляхи їх вирішення;
• вміння виявляти гнучкість;
• вирішувати конфліктні ситуації;
• планувати та оптимально організувати робочий процес;
• приймати рішення та за їх результати відповідати самостійно;
• критично мислити;
• ефективно керувати часом та людьми, які перебувають у підпорядкуванні;
• застосовувати мотиваційні програми;
• стратегічно та творчо мислити;
• аналітичні здібності та логічне мислення;
• ораторські здібності;
• стресостійкість та посидючість;
• комунікативні навички, вміння здобути довіру колег, партнерів та вищого керівництва;
• вести переговори;
• впевнене користування ПК, знання програм MS Office.

Досвід роботи
Юрист

• Підбір судової практики, аналіз законодавства;
• Підготовка процесуальних та судових документів;
• Представила інтереси громадян в державних установах;
• Оформлення позовних заяв;
• Підготовка апеляційних та касаційних скарг;
• Представництво інтересів клієнта у судах;
• Супроводження справи на етапі виконавчого провадження;
• Аналітичні здібності та логічне мислення;
• Ораторські здібності;
• Стресостійкість та посидючість;
• Вміння брати на себе відповідальність.

Юристконсульт в відділу представництва інтересів в судах та інших органах юридичного управління
серпень 2025
• аналіз законодавства та судової практики;
• представництво у встановленому законодавством порядку інтересів в судах та інших органах під час розгляду правових питань і спорів,
• забезпечення своєчасного оскарження рішень в судах апеляційної та касаційної інстанцій, а також відстеження стану розгляду справ в цих судах.

Оператор колл – центра

Лис 2018 – липень 2025
Колл – центра
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

• підтвердження та оформлення замовлень, що надійшли;
• консультування щодо товарів, продаж додаткових та супутніх товарів компанії, робота з запереченнями, робота з негативними клієнтами;
• дотримання скриптів розмови з клієнтом;
• внесення інформації в систему CRM (формування відправки).

Керуючий кафе

Лип 2014 - Вер 2017 (3 роки 3 міс)
ФОП

У підпорядкуванні: 7 осіб
• Управління роботи закладом (персонал, фінанси, сервіс, виконання стандартів з обслуговування, господарські питання, робота з постачальниками);
• Управління персоналом: підбір, організація роботи, навчання стандартам та контроль трудової дисципліни;
• Вжиття заходів щодо вирішення претензій, конфліктних ситуацій між клієнтами та закладом;
• Контроль за дотриманням касової дисципліни та санітарно-гігієнічних та технічних вимог;
• Забезпечення рентабельності роботи;
• Ведення та подання звітності в обумовлені терміни.

Торговий представник

Лют 2016 - Тра 2016 (4 міс)
ТОВ "Альфа торг Сервіс Південь"
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

Побутова хімія:
• планомірне відвідування клієнтів згідно з розробленими маршрутами;
• ведення переговорів;
• укладання договорів поставок;
• формування замовлень;
• контроль за поверненням дебіторської заборгованості;
• складання передбаченої звітності;
• збирання та розповсюдження маркетингової інформації в регіоні продажів.

Супервайзер

Вер 2013 - Гру 2013 (4 міс)
ТОВ "Водний світ Південь"
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
Продукти харчування.

У підпорядкуванні: 5 осіб
• Контроль та корекція роботи торгових представників;
• Навчання, мотивація, виставлення завдань торговим представникам;
• Контроль дебіторської заборгованості;
• Розширення клієнтської бази, виконання плану продажу;
• Укладання договорів;
• Планування та постановка завдань щодо розвитку регіонів;
• Польовий тренінг торгових представників.

Супервайзер

Лют 2012 - Чер 2013 (1 рік 5 міс)
ПП "Український продукт" (ТМ "Геркулес", "Добриня")
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

Продукти харчування. У підпорядкуванні 8 осіб
Контроль за роботою торгових агентів, їхнє навчання. Моніторинг довіреної території. Контролює цінову політику компанії на ринках Херсона та Херсонської області. Робота з оптовими та оптовими клієнтами, не традиційними каналами збуту (постачання молочної, сирної та ковбасної продукції до шкіл, садків, пансіонатів, дитячих таборів, заводів, лікарень, оптових клієнтів Херсона та Херсонської області). Ведення переговорів, укладання договорів та контроль за їх виконанням. Збільшення клієнтської бази, своєчасне збирання дебіторської заборгованості. Контроль за формуванням замовлень та поставками продукції. Залагодження конфліктних ситуацій, пов'язаних із договірними зобов'язаннями, поставками. Веде документацію. Основні досягнення: Укладання договорів з нетрадиційними каналами збуту Херсона та Херсонської області, наявність всіх торгових марок у торговій точці. Підготувала торгового представника рівня супервайзера території.
Торговий представник з авто

Вер 2010 - Лют 2012 (1 рік 6 міс)
ПП "Український продукт" (ТМ "Геркулес", "Добриня")

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

Продукти харчування
• збирання замовлень на закріпленій території та продаж продукції в торгові точки за попередніми замовленнями;
• представлення спільних інтересів компанії та її дистриб'ютора на закріпленій території (Херсона та Херсонській області);
• робота з мережевими магазинами та клієнтами (оптовиками), не традиційні канали збуту (школи, садки, пансіонати, дитячі табори, заводи, лікарні тощо) Херсона та Херсонської області;
• дотримання стандартів мерчендайзингу у торгових точках;
• виконання завдань щодо збільшення видимості, доступності та впізнаваності брендів компанії;
• укладання договорів;
• контроль замовлень та постачання товару клієнтам;
• збільшення обсягу продажу та виконання плану;
• підтримка асортиментної матриці;
• ведення клієнтської бази у актуальному стані;
• ведення та збільшення клієнтської бази;работа с существующей базой клиентов и привлечение новых;
• контроль наявності та актуальності укладених договорів, аудит дебіторської заборгованості;
• відстеження та контроль дебіторської заборгованості;
• робота з КПК;
• встановлення холодильного обладнання;
• демонстрація та презентація продукту;
• виявлення потреби;
• допомога у виборі;
• формування первинної звітності.
Керуючий кафе

Лют 2005 - Вер 2010 (5 років 8 міс)
ФОП
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

• Зустріч відвідувачів, спілкування із відвідувачами;
• Організація роботи зали, контроль роботи всіх служб, ведення звітності;
• Контроль роботи обладнання та якості страв, що готуються;
• Контроль термінів реалізації готової продукції;
• Робота з документацією, звіти та інвентаризація, оформлення дозвільної документації (Пенсійний фонд, Податкова служба; дозвільні документи);
• Керівництво персоналом (складання графіків роботи, навчання, контроль робочих процесів та дотримання стандартів закладу);
• Вирішення конфліктних ситуацій;
• Ведення та облік каси;
• Організація та проведення банкетів тощо.

Освіта

Комунальний заклад «Херсонський базовий медичний фаховий коледж» Херсонської обласної ради ІІІ курсу, денного відділення.
Навчається за освітньо-професійною програмою «Сестринська справа»
(Бюджетна форма навчання). Заняття відповідно розкладу онлайн. Дистанційна форма навчання, гнучка.

Херсонський економічно - правовий інститут (Херсон)
рік закінчення 2007
Менеджер зовнішньоекономічної діяльності, менеджер – економіст

Херсонський економічно - правовий інститут (Херсон)
рік закінчення 2005
Правознавство, молодший спеціаліст юрист
Володіння мовами
Англійська – середня

Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
• володіння ПК: програми MS OFFICE

Посвідчення водія
• Права водія категорії В, стаж 19 років;
• Наявність власного автомобіля.

Особисті якості
• Вміння працювати з великим обсягом інформації;
• Працездатність;
• Комунікабельність;
• Цілеспрямованість;
• Відсутність шкідливих звичок;
• Пунктуальність;
• Працьовитість;
• Врівноваженість;
• Уважність.