Костянтин

КОСТЯ ПРИХОДЬКО
Менеджер з B2B-продажів
Київ • 24 роки
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець із продажів із практичним досвідом із 2020 року. Основна спеціалізація — телефонні продажі, ведення переговорів, виявлення потреб клієнта, робота із запереченнями та доведення угоди до результату. Маю досвід самостійних продажів, утримання клієнтів та управління командою до 10 співробітників. Сильні сторони — швидке встановлення контакту, виявлення реальної потреби, побудова логіки продажу та підбір аргументів під конкретного клієнта. Зацікавлений у розвитку у сфері B2B-продажів та роботі з корпоративними клієнтами.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Телефонні продажі та холодні/теплі дзвінки
• B2B-комунікація та проведення переговорів
• Виявлення потреб і робота із запереченнями
• Презентація продукту або послуги
• Утримання та розвиток клієнтів
• Побудова логіки угоди та закриття продажу
• Робота з клієнтською базою та CRM
• Контроль етапів продажу
• Керування командою до 10 осіб
• Навчання та розвиток менеджерів
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажів → Керівник команди | 2020 — дотепер
Продажі та робота з клієнтами
• Проведення великої кількості телефонних переговорів із потенційними та чинними клієнтами
• Виявлення потреб, мотивів і заперечень клієнта
• Презентація продукту та формування пропозиції відповідно до потреб клієнта
• Робота із сумнівами та запереченнями
• Утримання клієнтів і розвиток клієнтських відносин
• Побудова послідовності комунікації для доведення клієнта до угоди
• Контроль етапів взаємодії з клієнтом та робота з клієнтською базою
• Використання внутрішньої CRM-системи: ведення клієнтів, коментарі, статуси та історія взаємодії
Керування командою — з 2023 року
• Керування командою до 10 менеджерів
• Постановка завдань і контроль виконання
• Контроль якості комунікації з клієнтами
• Допомога менеджерам у складних переговорах
• Навчання співробітників технікам продажу
• Розбір дзвінків і робота над помилками
• Адаптація нових співробітників та контроль стандартів роботи відділу
ОСВІТА
Вища освіта
Спеціальність: Фінанси, торгівля та біржова діяльність
МОВИ
• Українська — вільне володіння
• Російська — вільне володіння
• Англійська — початковий рівень, продовжую навчання
ПРОФЕСІЙНІ ЯКОСТІ
• Сильні навички телефонних переговорів
• Уміння швидко встановлювати контакт із клієнтом
• Уміння виявляти реальну потребу
• Уміння вибудовувати логічний ланцюжок для закриття угоди
• Наполегливість та орієнтація на результат
• Стресостійкість і швидке освоєння нового продукту
• Самостійність та готовність розвиватися у B2B-продажах