Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор інтернет-магазину (склад, логістика)

з 10.2022 по 08.2026 (3 роки 11 місяців)
СамеТо, Київ (Роздрібна торгівля)

Оперативна обробка та підтвердження вхідних замовлень з маркетплейсів (Rozetka) та сайту (100+ замовлень/день).
Координація процесів доставки: інформування клієнтів про статус замовлення, надання ТТН, розв'язання питань із затримками або втратою посилок службами доставки.
Обробка рекламацій, повернень та обмінів товарів (робота з незадоволеними клієнтами, мінімізація негативу).
Забезпечення високого рівня сервісу та дотримання стандартів обслуговування на всіх етапах виконання замовлення.

Адміністратор складу

з 06.2021 по 10.2022 (1 рік 5 місяців)
Floroteka, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Прийом та облік товару
Комплектація та відвантаження
Контроль залишків та інвентаризації
Організація роботи комірників
Контроль складської дисципліни

Інструктор з навчання

з 03.2017 по 02.2021 (4 роки)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Навчання нових працівників (кухня, каса, сервіс)
Контроль стандартів якості та санітарії
Управління зміною у пікові години
Розподіл обов’язків між персоналом

Продавець-Касир

з 08.2016 по 02.2017 (7 місяців)
Будинок іграшок, Київ (Роздрібна торгівля)

Обслуговування покупців на касі, розрахунок, забезпечення високого рівня сервісу в торговій зоні.

Освіта

НТУУ “Київський політехнічний інститут ім. І. Сікорського”

ІЕЕ — спеціальність “Гірництво”, Київ
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Логіст

2025
Сертифікат

Знання і навички

• Ведення складського обліку
• Контроль збереженості ТМЦ
• Інвентаризація
• Робота з ТТН
• Прийом та обробка замовлень
• Робота з маркетплейсами
• Обробка рекламацій та повернень
• Користувач 1С
• Google Sheets
• MS Excel
• РРО CheckBox
• Ведення документації
• Організаторські здібності
• Комунікабельність
• Уважність
• Відповідальність
• Адаптивність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Водійське посвідчення категорії В.
Бажаний район роботи: Лівий берег (розглядаю також гібридний/віддалений формат)