Катерина

SMM LEAD / HEAD OF SMM
ЦЕ ПОРТФОЛІО ПРЕЗЕНТУЄ НАЙПОКАЗОВІШІ
ПРОЄКТИ ТА ВДАЛІ СПІВПРАЦІ ЗА ОСТАННІ ПІВ РОКУ.

МАЮ ПОНАД 4 РОКИ ДОСВІДУ У SMM — ВІД СТВОРЕННЯ
КОНТЕНТУ ТА РОЗВИТКУ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ ДО РОЗРОБКИ
КОМУНІКАЦІЙНИХ СТРАТЕГІЙ, КЕРУВАННЯ КОМАНДАМИ ТА
КОМПЛЕКСНОГО РОЗВИТКУ БРЕНДІВ.

МОЇ ПОПЕРЕДНІ ПРОЄКТИ, КЕЙСИ ТА РЕЗУЛЬТАТИ В SMM
— ЗА ПОСИЛАННЯМ.
ПОСИЛАННЯ НА ПОРТФОЛІО SMM

Катерина Бурлюк
SMM Lead / Head of SMM
Strategy • Content • Brand • Team

КОРОТКО РОЗГЛЯНЕМО КІЛЬКА КЕЙСІВ
HEAD OF SMM — КВІТКОВА ГРУП

Зона відповідальності:
Розробка та реалізація SMM-стратегії відповідно
до бізнес-цілей бренду.
Контроль якості контенту та дотримання
комунікаційних стандартів.
Координація повного циклу SMM-задач — від
постановки до реалізації.
Запуск та супровід контентних і маркетингових
активностей.
Координація взаємодії між SMM, дизайном,
продакшеном та іншими командами.
Аналіз ефективності контенту та SMM-активностей,
формування висновків і точок росту.
Контроль дедлайнів, пріоритетів та якості виконання
задач.
HEAD OF SMM — КВІТКОВА ГРУПА
ЩО БУЛО ЗРОБЛЕНО:
РОЗРОБИЛА SMM-СТРАТЕГІЮ ТА КОНТЕНТНУ СИСТЕМУ ДЛЯ БРЕНДУ.
ПЕРЕБУДУВАЛА ПІДХІД ДО ВЕДЕННЯ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ: ВІД ОКРЕМИХ ПУБЛІКАЦІЙ ДО СИСТЕМНОЇ
КОМУНІКАЦІЇ БРЕНДУ.

ВИЗНАЧИЛА КЛЮЧОВІ КОНТЕНТНІ НАПРЯМКИ, ФОРМАТИ ТА РУБРИКИ.
РОЗРОБИЛА КОНТЕНТ-ПЛАНИ ТА КОНТРОЛЮВАЛА ЇХ РЕАЛІЗАЦІЮ.

ОРГАНІЗОВУВАЛА ТА КООРДИНУВАЛА СТВОРЕННЯ ФОТО- Й ВІДЕОКОНТЕНТУ: КОНЦЕПЦІЯ → РЕФЕРЕНСИ →
КОМАНДА → ЗЙОМКА → ГОТОВИЙ КОНТЕНТ.

КОНТРОЛЮВАЛА ЯКІСТЬ ВІЗУАЛЬНОГО ТА ТЕКСТОВОГО КОНТЕНТУ ПЕРЕД ПУБЛІКАЦІЄЮ.
КООРДИНУВАЛА РОБОТУ SMM-КОМАНДИ ТА СУМІЖНИХ СПЕЦІАЛІСТІВ: ДИЗАЙН, КОПІРАЙТИНГ, ПРОДАКШН.

ФОРМУВАЛА ТА СТАВИЛА ЗАДАЧІ КОМАНДІ, КОНТРОЛЮВАЛА ТЕРМІНИ Й ФІНАЛЬНИЙ РЕЗУЛЬТАТ.

ЗАПУСКАЛА ОКРЕМІ КОНТЕНТНІ ТА МАРКЕТИНГОВІ АКТИВНОСТІ ПІД ІНФОРМАЦІЙНІ ПРИВОДИ, СЕЗОННІ
ПРОПОЗИЦІЇ ТА ПРОМО.

РОЗРОБЛЯЛА МЕХАНІКИ АКТИВНОСТЕЙ У СОЦМЕРЕЖАХ І СУПРОВОДЖУВАЛА ЇХ ВІД ІДЕЇ ДО РЕАЛІЗАЦІЇ.
КООРДИНУВАЛА КОМУНІКАЦІЮ МІЖ КОМАНДАМИ, ЩОБ УСІ ЕТАПИ ЗАПУСКУ ПРОХОДИЛИ В ЄДИНІЙ КОНЦЕПЦІЇ.

АНАЛІЗУВАЛА ПОКАЗНИКИ КОНТЕНТУ ТА ЕФЕКТИВНІСТЬ АКТИВНОСТЕЙ.
НА ОСНОВІ АНАЛІТИКИ КОРИГУВАЛА КОНТЕНТНУ СТРАТЕГІЮ, ФОРМАТИ ТА ПІДХОДИ ДО КОМУНІКАЦІЇ.

КОНТРОЛЮВАЛА НЕ ЛИШЕ ВИХІД КОНТЕНТУ, А Й ВІДПОВІДНІСТЬ SMM БІЗНЕС-ЗАДАЧАМ БРЕНДУ.
 ПОСИЛАННЯ НА МАТЕРІАЛИ РОБОТИ
У зв’язку з умовами конфіденційності частина матеріалів не може бути опублікована
у відкритому доступі. Нижче прикріплені матеріали, на використання та
демонстрацію яких є відповідний дозвіл.
СТРАТЕГІЯ
Розробка SMM-стратегії
До початку активної роботи над проєктом була розроблена комплексна SMM-
стратегія, яка стала основою для подальшої роботи команди та розвитку комунікації ЗВІТ
бренду в соціальних мережах.
Щомісячний звіт відображав не лише обсяг виконаної роботи,
Стратегія була необхідна для того, щоб ще на старті визначити чіткий напрямок руху а й її ефективність та вплив на розвиток проєкту.
проєкту, його позиціонування, цілі та принципи комунікації, а не будувати контент У звіті систематизувалися основні результати за період, зокрема:
ситуативно.
У межах стратегії були опрацьовані: статистичні показники та динаміка основних SMM-метрик;
охоплення та рівень залучення аудиторії;
позиціонування бренду в соціальних мережах; результати окремих форматів і контентних напрямів;
цілі та ключові задачі SMM-напряму; реалізовані контентні та рекламні активності;
цільова аудиторія та її потреби; організація зйомок, колаборацій та інших проєктних задач;
Tone of Voice та принципи комунікації;
комунікація з підрядниками, дизайнерами, таргетологами та
ключові комунікаційні повідомлення;
іншими учасниками процесу;
контентні напрями та формати;
додаткові задачі, пов’язані з розвитком проєкту та його
роль кожного формату у досягненні бізнес- і комунікаційних цілей;
принципи візуальної та текстової подачі;
присутністю на інших платформах.
механіки залучення аудиторії; Окремо фіксувалися висновки за звітний період, виявлені
робота з UGC, колабораціями та іншими каналами комунікації; точки росту та рекомендації щодо подальшої роботи.
основні KPI та підходи до оцінки ефективності. Таким чином, звіт був інструментом не лише для фіксації
виконаних задач, а й для аналізу ефективності роботи,
Таким чином, моя роль полягала не лише у створенні контенту, а у формуванні прийняття подальших стратегічних рішень та визначення
системного SMM-підходу: від стратегічного планування та визначення напрямку напрямів розвитку проєкту.
до реалізації, аналізу результатів і подальшої оптимізації.
«СИЦИЛІЙСЬКИЙ ДВОРИК» НА ВДНГ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Після роботи на позиції Head of SMM у «Квіткова груп» мене запросили долучитися до нового
ресторанного проєкту — «Сицилійський дворик» на ВДНГ. Проєкт перебував на етапі підготовки до
відкриття, тому моєю задачею було не просто вести соцмережі, а сформувати присутність бренду в
digital з нуля.

Моя зона відповідальності

Розробка SMM-стратегії та позиціонування проєкту.
Формування Tone of Voice та концепції комунікації.
Побудова контент-стратегії на етапах до / під час / після відкриття.
Повне ведення Instagram: контент, Stories, Reels, публікації та щоденна
комунікація.
Організація та контроль створення фото- і відеоконтенту.
Розвиток UGC та залучення гостей до створення контенту.
Запуск і ведення додаткової платформи Threads.
Робота з локальними Telegram-каналами та медіа для висвітлення проєкту.
Комунікація щодо процесу будівництва та підготовки локації до відкриття.
Розробка та реалізація активностей, інфоприводів і ситуативного контенту.
Аналіз статистики та адаптація контенту відповідно до результатів.
ПОКАЗНИКИ Повний запуск SMM-проєкту з 0: від позиціонування та стратегії
до відкриття й системного розвитку бренду в соцмережах

Результати

23.05 — 441 підписник
23.06 — 5 181 підписник

+4 740 підписників за місяць
+1 075% приросту аудиторії
760K переглядів за останні 30 днів

225,5K переглядів у перший період активного
запуску
4K взаємодій
2,3K нових читачів

62,9% переглядів — від нечитачів, що свідчить про
активне залучення нової аудиторії.
Окремий напрям — Google

Створення та верифікація Google Business Profile.
Налаштування та підтвердження адміністрування
точки.
Опрацювання та систематизація відгуків.
Підвищення довіри до профілю через актуальну
інформацію, контент та взаємодію з аудиторією.
Формування «кола довіри» між брендом, Google та
користувачем.

Результат: посилення присутності бренду в
Google, підвищення довіри потенційних гостей та
додаткової точки контакту з аудиторією.
ДЯКУЮ ЗА ОЗНАЙОМЛЕННЯ!
Ви щойно ознайомилися зі стислою інформацією щодо моїх робіт.

ДЛЯ ОТРИМАННЯ ДЕТАЛЬНІШОЇ ІНФОРМАЦІЇ ВИ МОЖЕТЕ НАПИСАТИ МЕНІ В МЕСЕНДЖЕРИ:

інстаграм
НОМЕР ТЕЛЕФОНУ: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ТЕЛЕГРАМ : TerinaSMM