Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19788064/

Досвід роботи

Специалист hard collection

з 10.2022 по 05.2026 (3 роки 8 місяців)
Private Bank, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Я проводив телефонні переговори із клієнтами щодо погашення простроченої заборгованості та очні дії. Робота з великим обсягом клієнтських звернень та інформації, щодо переводів, погашення. Працював із запереченнями та конфліктними ситуаціями, шукаючи конструктивного рішення. Проведення аналізу фінансової активності клієнтів у межах посадових повноважень з метою оцінки їхньої платоспроможності та можливостей щодо погашення простроченої заборгованості.
Робота з банківськими інформаційними системами та внутрішніми даними відповідно до встановлених процедур і вимог конфіденційності.
Розвинув навички переговорів, роботи із запереченнями та врегулювання конфліктних ситуацій.
Навчився ефективно працювати з великим обсягом інформації та клієнтів у стислі терміни.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Робота в команді

Знання мов

• Українська — просунутий
• Англійська — початковий