Марія

МАРІЯ ІГЛИНА
О П Е РА Ц І Й Н Е У П РА В Л І Н Н Я · К Е Р І В Н И ЦТ В О КО М А Н Д О Ю

К О Н ТА К Т И ПРОФІЛЬ

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Операційна керівниця з досвідом запуску бізнесу з нуля та управління

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») щоденною діяльністю закладу. Вибудовую процеси й стандарти, формую та
розвиваю команду, контролюю якість сервісу, бюджет і роботу з
Формат роботи:
постачальниками. Швидко адаптуюсь до нових задач і беру відповідальність
віддалено
за результат команди.

НАВИЧКИ
ДОСВІД РОБОТИ

У П РА В Л І Н Н Я

Управління командою Керівниця кав'ярні 2023 — 2026

Операційне управління Запустила заклад з нуля: від концепції до стабільної щоденної роботи
Організація процесів Керувала командою з 4 співробітників: підбір, адаптація, навчання та
Контроль якості контроль роботи
Побудувала й впровадила операційні процеси та стандарти обслуговування
Ф І Н А Н С И ТА З А К У П І В Л І
Вела закупівлі та переговори з постачальниками польською мовою
Бюджетування та
фінансовий контроль Контролювала бюджет, оплати постачальникам і фінансову документацію

Закупівлі й переговори з Планувала щоденну діяльність команди, працювала з CRM та операційною
постачальниками документацією
Документообіг

ІНСТРУМЕНТИ
Керівниця онлайн-магазину корейської 2025 — 2026

CRM-системи косметики
Microsoft Excel Управляла операційними процесами інтернет-магазину

Google Workspace Шукала закордонних постачальників і вела комунікацію з ними
Контролювала якість товару та управляла складськими запасами
МОВИ Координувала роботу команди та дотримання дедлайнів
Працювала з CRM-системами
Українська рідна

Онлайн-журналістка, Instagram-відділ 2021 — 2023
Англійська B1
Tribuna.com

Польська A2+ Моніторила інформаційний простір і готувала новинні матеріали
Створювала контент для соціальних мереж
Жестова (укр.) A2 Ставила технічні завдання графічним дизайнерам
Працювала з CMS сайту та контролювала своєчасність публікацій

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
О С В І ТА

Лідерство
Відповідальність Київський національний університет
Організованість імені Тараса Шевченка
Стресостійкість Факультет журналістики · Журналістика та соціальні комунікації
Комунікабельність Бакалавр

Аналітичне мислення
Орієнтація на результат