Світлана

РЕЗЮМЕ

ЗАЄЛЕНЧЕЦЬ СВІТЛАНА ОЛЕКСАНДРІВНА
**Черкаси**
**Телефон:** [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
**E-mail:** [[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)]
Бажана посада
Адміністратор / менеджер по роботі з клієнтами / менеджер магазину*
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Відповідальна та комунікабельна фахівчиня з багаторічним досвідом роботи з клієнтами, продажів та організації роботи торгової точки.
Маю понад 10 років досвіду у роздрібній торгівлі, досвід роботи адміністратором та керуючим магазином, а також педагогічний досвід роботи з дітьми.
Добре знаходжу спільну мову з людьми, уважно ставлюся до потреб клієнта, вмію організувати робочий процес, працювати самостійно та в команді.
Шукаю стабільну роботу, де зможу застосовувати свій досвід, бути корисною команді, розвиватися професійно та отримувати гідну винагороду за свою працю.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
* робота з клієнтами та їхніми запитами;
* консультування та продажі;
* ведення клієнта від першого звернення до покупки;
* організація роботи торгової точки;
* адміністративна робота та ведення документації;
* робота з касою та ПК;
* контроль порядку та організації робочого простору;
* робота в команді;
* вирішення робочих питань і нестандартних ситуацій;
* грамотна усна та письмова комунікація;
* швидке освоєння нової інформації та програм.
ДОСВІД РОБОТИ
**Brabrabra — продавець- консультант**
2026
* організація щоденної роботи магазину;
* робота з клієнтами та продажі;
* контроль виконання робочих завдань;
* робота з показниками продажів;
* вирішення поточних організаційних питань.
**Fissman — продавець-консультант**
2012–2016, 2016–2026
* консультування клієнтів;
* підбір товарів відповідно до потреб покупця;
* здійснення продажів;
* робота із запереченнями;
* підтримання порядку та презентабельності торгового залу;
* робота з касою;
* виконання поставлених планів і завдань;
* формування позитивного досвіду для клієнта.
**Дошкільні навчальні заклади — вихователь**
1999–2011, 2013–2016
* організація роботи з дітьми;
* комунікація з батьками;
* планування та організація занять;
* відповідальність за безпеку та комфорт дітей;
* робота в колективі;
* організація щоденного робочого процесу.
**Інтернет-провайдер McLaut ISP — диспетчер транспортного відділу**
2011–2012
* прийом та обробка інформації;
* координація робочих процесів;
* комунікація з працівниками;
* робота з документацією та ПК.
**Робота гувернанткою в сім'ї**
2004–2006
ОСВІТА
**Уманський державний педагогічний університет ім. П. Тичини**
Спеціальність: **«Дошкільне виховання»**
Педагогічна освіта, право працювати з англійською мовою.
МОВИ
**Українська** — вільно
**Англійська** — базовий рівень
ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ
* впевнений користувач ПК;
* швидко освоюю нові програми та робочі системи;
* маю значний досвід роботи з людьми;
* вмію працювати самостійно та в команді;
* уважна до деталей;
* відповідально ставлюся до поставлених завдань.
ПРО СЕБЕ
Спокійна, доброзичлива та відповідальна. Люблю порядок у роботі, зрозумілі завдання та поважне ставлення в колективі. Легко знаходжу контакт із людьми та вмію створювати комфортну атмосферу у спілкуванні з клієнтами.
Ціную стабільність, чесність і взаємну повагу. Готова сумлінно працювати, навчатися новому та приносити реальну користь роботодавцю.