Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19794844/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 05.2025 по 06.2026 (1 рік 2 місяці)
Приватний бізнес, Дистанційно (Приватні особи)

Працювала у сфері надання послуг та обслуговування клієнтів. Основними обов’язками були консультування клієнтів щодо послуг, прийом та опрацювання вхідних звернень, виявлення потреб клієнтів і підбір оптимальних варіантів відповідно до їхніх запитів. Проводила комунікацію з клієнтами телефоном та в месенджерах, супроводжувала клієнтів на всіх етапах отримання послуги, працювала із запереченнями та вирішувала поточні питання. Підтримувала доброзичливу та професійну комунікацію, дбала про якість обслуговування та позитивний досвід клієнтів. Швидко знаходила спільну мову з клієнтами, сформувала навички ефективної комунікації та роботи із запереченнями, навчилася оперативно реагувати на запити та знаходити рішення відповідно до потреб клієнтів. Підтримувала високий рівень клієнтського сервісу та сприяла формуванню позитивних відносин із клієнтами.

Освіта

КУБГ

В2 Дизайн, Київ
Незакінчена вища, з 2025 по 2029 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Наполегливість
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Старанність

Знання мов

Українська — вільно