Юлія

ОСОБИСТІ ДАНІ
ЮЛІЯ ГОРБУНОВА
Ім'я Спеціаліст з клієнтського сервісу та адміністративної підтримки з досвідом у фінансовому
Юлія Горбунова середовищі. Володію навичками організації процесів, роботи з документами та комунікації з
Адреса клієнтами. Зацікавлена у розвитку в суміжних напрямах.
вул. Флоренції, 9, кв.38
02002 Київ
Номер телефону
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ
Email
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
вер. 1994 - трав. 2001 Середня освіта
ІНТЕРЕСИ Школа №307 Деснянського району м.Києва, Київ

Шиття, активний спосіб життя, вер. 2001 - трав. 2004 Середня освіта
спорт Школа №141 Дніпровського району м.Києва, Київ

вер. 2004 - черв. 2008 Бакалавр
КНЕУ, Київ
Закінчила Київський національний економічний університет за
спеціальністю «Банківська справа».
Під час навчання здобула знання з банківських операцій,
фінансового аналізу, обліку, платіжних систем та
обслуговування клієнтів.

січ. 2009 - лют. 2010 Магістр
КНЕУ, Київ
Заочно здобула ступінь магістра за програмою «Банківський
менеджмент».
Поглибила знання з управління банківською діяльністю,
фінансового менеджменту, організації роботи банківських
підрозділів та стратегічного планування.

ДОСВІД РОБОТИ

серп. 2007 - вер. 2007 Менеджер з продажу
Некст, Київ
Продавець у магазині одягу: основні функції - 1) допомога
клієнтам магазину у підборі потрібного розміру, кольору,
фасону одягу; 2) забезпечувати охайний вигляд торгового залу

квіт. 2008 - лип. 2008 Помічник
"ОТП БАНК", Київ
Протягом перших трьох місяців проходила неоплачуване
стажування. За результатами стажування була прийнята на
посаду помічника.
До основних обов’язків входило:
– опрацювання ранкових виписок та їх розподіл між
відповідними підрозділами;
– систематизація та обробка документації відділу;
– ведення й упорядкування облікових папок відділу.

жовт. 2008 - лют. 2020 Економіст 1-ї категорії
АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "ДЕРЖАВНИЙ
ЕКСПОРТНО- ІМПОРТНИЙ БАНК УКРАЇНИ", Київ
Основні функціональні обов’язки:
– опрацювання банківських виписок для клієнтів;
– обслуговування клієнтів — фізичних осіб‑підприємців (ФОП);
– проведення платіжних операцій та опрацювання чеків;
– оформлення, перевірка та супровід повного пакета
документів для відкриття рахунків нових клієнтів;

– здійснення операцій з купівлі іноземної валюти для клієнтів;
– підключення та супровід клієнтів у системі інтернет‑банкінгу.

НАВИЧКИ

Microsoft Word
Робота з електронними
документами
Організація та
систематизація
документів
Ділове спілкування з
клієнтами
Усна та письмова
комунікація
Уважність до деталей
Вміння працювати з
великим обсягом
інформації