Світлана

Світлана

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Київ @sveta_gudkova

Коротка інформація
Відповідальна та організована фахівчиня з досвідом управління командою, координації роботи та підтримки
керівника. Вмію працювати з людьми, клієнтами, графіками, CRM, таблицями та звітністю.

Добре орієнтуюся в операційних процесах, швидко вирішую робочі питання та вмію організувати роботу
команди. Сильна сторона — комунікація та продажі: легко знаходжу контакт із клієнтами, розумію їхні
потреби та вмію доводити спілкування до продажу.

Орієнтована на результат, люблю порядок у роботі та не боюся брати на себе відповідальність.

Професійні вміння
Управління та координація Організація робочих процесів Робота з клієнтами та продажі
команди
Вирішення робочих та Робота з CRM, Google Sheets, Оптимізація робочих процесів
конфліктних ситуацій Excel

Аналіз ефективності Таргетована реклама Монтаж, оформлення
персоналу дизайнів, презентацій
Контроль якості сервісу Ведення звітності Робота із документацією,
обліком
Організація партнерства та
колаборацій

Досвід роботи
B&S Створення фото та відео-контенту.
SMM Підготовка презентацій, шаблонів.
Запуск таргетованої реклами.
03/2023 - тепер. час
On FIT Розробка стратегії збільшення обороту студії.
Менеджер з розвитку Оптимізація внутрішніх процесів.
Аналіз завантаження, аудит роботи персоналу.
02/2026 - 08/2026
Організація заходів, колаборацій та промо-акцій.
Камелія Комунікація із клієнтами, продаж послуг.
Проджект-менеджер Обробка замовлень, робота із CRM.
Підтримання високого рівня клієнтського сервісу.
12/2024 - 02/2026
Робота із відгуками та скаргами.

Досвід роботи
Стоматологічна клініка Контроль операційної діяльності клініки.
Allure Координація роботи персоналу.
Головний менеджер та Контроль фінансової дисципліни та внутрішньої звітності.
помічник керівника Робота з підрядниками та сервісними службами.
Оптимізація внутрішніх процесів.
02/2023 - 02/2026
Бізнес-клуб Координація учасників клубу та комунікація з резидентами.
Клєінт-менеджер Організація заходів.
Взаємодія зі спікерами та партнерами.
12/2024 - 12/2025
Ведення внутрішніх таблиць та баз учасників.

Освіта
НУЧК / Філологічний факультет
ім. Т.Г. Шевченка
2018 - 2022