Людмила

Людмила Кваліфікована фахівчиня у сфері обслуговування
клієнтів та обробки документів. Володію глибоким
Олійник розумінням принципів роботи державних установ, а також
маю практичний досвід роботи в банківському секторі та
реєстратор в ЄДЕССБ, центрі надання адміністративних послуг. Маю великий
діловод досвід спілкування з людьми і правильність та чіткість у
роботі з документами. Готова увійти в робочий процес та
вивчити нову сферу та нові електронні сервіси, необхідні в
роботі.

КОНТАКТИ: ДОСВІД РОБОТИ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Адміністратор | ЦНАП м. Харків (2017 – 2026)
cмт. Диканька, Полтавська Знання законодавства України, необхідне в роботі
область, Україна
Збір, перевірка, зберігання та обробка персональних
даних відповідно до законодавства.
Первинна консультація громадян щодо регламентів
надання послуг.
Прийом, перевірка документів та їх передача суб'єкту
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ надання адміністративних послуг.
Контроль дотримання строків надання послуг.
Юридична грамотність, робота з
Складання протоколів про адміністративні
нормативною базою. правопорушення.
Досвід роботи з державними Введення первинної звітності.
реєстрами та документами.
Взаємодія з заявниками.
.
Економіст кредитного відділу | ПАТ «Мегабанк»
(2016 – 2017)
Консультація клієнтів, відкриття рахунків, оформлення
кредитів, проведення розрахункових операцій.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Залучення нових клієнтів та виконання плану продажів.
Аналітичне мислення
Уважність до деталей Спеціаліст відділу простроченої заборгованості | АТ
Вміння спілкуватись з людьми «Дельта Банк» (2015 – 2016)
Вирішення конфліктних ситуацій. Робота з поверненням заборгованості.
Моніторинг динаміки повернення коштів.

Оператор call-центру | АТ «Дельта Банк» (2012 –
2015)
Консультування щодо банківських продуктів, фіксація та
супровід звернень клієнтів.

ОСВІТА
Харківський національний економічний університет ім.
Семена Кузнеця, «Управління та адміністрування» (2020–
2021).
Полтавський національний технічний університет ім. Юрія
Кондратюка, «Економіка підприємства» (2009–2014).

МОВИ
Українська – вільно.