Альбина

АЛЬБІНА СКВОРЦОВА
Менеджер по роботі з клієнтами / менеджер з продажу
ПРО СЕБЕ
Відповідальна, уважна та комунікабельна. Маю досвід роботи з клієнтами, продажів, консультування та оформлення замовлень. Вмію працювати з великою кількістю інформації, вести ділове листування та контролювати процес від звернення клієнта до завершення замовлення. Швидко навчаюся новим програмам та робочим процесам, впевнено користуюся комп’ютером. Готова розвиватися у сфері координації виробництва та роботи з клієнтами.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу — Star Deko
Продаж та робота з клієнтами у сфері натяжних стель.
• консультація клієнтів щодо продукції та послуг;
• прийом та обробка замовлень;
• прорахунок вартості замовлень;
• ведення комунікації з клієнтами;
• робота із запитами та запереченнями;
• оформлення договорів;
• контроль виконання замовлень;
• супровід клієнта на всіх етапах співпраці;
• робота з документацією.
Продавець-консультант — Inglot
• консультація клієнтів;
• підбір продукції відповідно до потреб клієнта;
• продаж та оформлення покупок;
• робота з касою;
• підтримання порядку та стандартів обслуговування.
Власна діяльність у сфері одягу та Instagram-магазину
• робота з клієнтами та замовленнями;
• ведення Instagram;
• консультації та продажі;
• оформлення та супровід замовлень;
• комунікація з постачальниками.
ОСВІТА
Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця
Бакалавр, спеціальність «Готельно-ресторанна справа».
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• робота з клієнтами та вхідними зверненнями;
• прийом та супровід замовлень;
• продажі та консультування;
• робота з документацією;
• оформлення договорів;
• ділове листування та комунікація в месенджерах;
• впевнене користування ПК;
• Microsoft Excel;
• Google Docs;
• робота з онлайн-сервісами та CRM/обліковими системами;
• швидке освоєння нових програм.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Уважність • відповідальність • дисциплінованість • чесність • організованість • доброзичливість • комунікабельність • готовність навчатися та розвиватися.
ДОДАТКОВО
Місто: Харків
Бажаний формат: офісна робота