Артем

Менеджер з роботи з маркетплейсами, 20 000 грн

Розглядає посади:: Менеджер з роботи з маркетплейсами, Менеджер інтернет-магазину, Project manager
Вид зайнятості:: повна, неповна
Вік:: 19 років
Місто проживання:: Рівне
Готовий працювати:: Дистанційно, Київ, Рівне

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19819057/

Досвід роботи

Customer support representative

з 01.2026 по 01.2026 (менш ніж місяць)
Zone3000, IT company, Рівне (IT)

• Проєктна робота в період зимового пікового навантаження (ринок США/Європа, Live Chat та тікет-системи).

• Оперативне опрацювання запитів клієнтів із дотриманням регламентів SLA та стандартів комунікації англійською мовою.

• Первинна діагностика звернень щодо налаштування доменів, DNS-записів та керування акаунтами.

• Успішне виконання індивідуальних нормативів якості обслуговування (CSAT > 90%) та швидкості першої відповіді.

Освіта

Національний університет «Острозька академія»

Факультет IT технологій та бізнесу, Економічна кібернетика (аналіз даних, бізнес-аналітика), Острог
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

MS Excel
Google Таблиці
Live Chat
SLA
Customer Support
Аналіз даних
Зведені таблиці
VLOOKUP
Робота з маркетплейсами

Знання мов

Українська — вільно
Англійська — вище середнього