Юлія

ЮЛІЯ ГЛАДИЛІНА
Менеджер з продажу та роботи з клієнтами

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Менеджер із понад 5-річним досвідом у клієнтському
сервісі, продажах, переговорах та супроводі замовлень.
Вмію виявляти потреби клієнта, презентувати послуги,
узгоджувати умови та супроводжувати замовлення від
першого звернення до завершення.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу / Координатор
Llévatelo / Vikey Catering, Валенсія | 2026
• Робота з вхідними заявками, консультація клієнтів і
продаж кейтерингових послуг
• Підготовка пропозицій, розрахунок замовлень та
узгодження меню, бюджету й деталей заходу
КОНТАКТИ • Супровід клієнта від першого звернення до проведення
заходу
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Помічник керівника / Менеджер з логістики
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ Дизайн-студія «Dolce Casa», Одеса | 2017–2022
• Продажі та робота з клієнтами • Переговори з постачальниками та координація
• Виявлення потреб і презентація послуг замовлень
• Переговори та супровід замовлень • Повний супровід замовлень від оформлення до доставки
• Робота з вхідними заявками • Контроль якості товарів люкс-сегменту
• MS Office | Google Docs | AI-інструменти

МОВИ Асистент керівника
• Українська — вільно «Фантазія Тревел», Одеса | 2017–2018
• Російська — вільно • Консультування клієнтів та активні продажі
• Іспанська — B1 туристичних послуг
• Англійська — B1

Адміністратор рецепції
Готельно-ресторанний бізнес, США | 2010
• Обслуговування гостей, бронювання та робота в
англомовному середовищі

ОСВІТА
Одеська академія харчових технологій — Готельно-
ресторанний сервіс (2005–2011)