Катерина

КУЛІШ КАТЕРИНА АНДРІЇВНА
BACK OFFICE • ОПЕРАЦІЙНИЙ СПЕЦІАЛІСТ • АДМІНІСТРАТИВНА РОБОТА
Харків | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
07.12.2000 | Повна зайнятість | Офіс / remote

ПРОФЕСІЙНА МЕТА
Шукаю позицію у back office, банківській або адміністративній сфері, де зможу застосувати досвід роботи з електронною поштою, зверненнями, перевіркою інформації та внутрішніми процесами. Цікавить стабільна робота з чіткими завданнями, навчанням на старті та можливістю професійного зростання.
ПРО СЕБЕ
Уважна до деталей, відповідальна та спокійно працюю з інформацією й операційними завданнями. Вмію самостійно розібратися в новому процесі, працювати за правилами та інструкціями й доводити завдання до результату. Впевнено користуюся ПК та офісними програмами, швидко освоюю нові внутрішні системи.
ДОСВІД РОБОТИ
Zone3000 — Legal & Abuse Specialist | вересень 2019 — жовтень 2020
• Приймала та опрацьовувала звернення і скарги від приватних осіб та компаній електронною поштою.
• Аналізувала зміст звернень та перевіряла інформацію щодо підозрілих сайтів.
• Перевіряла випадки можливого шахрайства, спаму та порушення авторських прав.
• Збирала необхідну інформацію для прийняття рішення за кожним зверненням.
• У разі відсутності порушення закривала звернення; за наявності порушення передавала його на відповідні дії.
• Ініціювала блокування ресурсу або звернення до власника сайту щодо видалення контенту у випадках підтверджених порушень.
• Працювала з електронною поштою, хостингом, інформацією про домени та зверненнями користувачів.
• Дотримувалася встановлених правил і процедур під час розгляду звернень.
Майстер манікюру — Болгарія | робота з клієнтами та організацією записів
• Комунікація з клієнтами, узгодження записів та часу.
• Організація робочого процесу та відповідальність за якість виконаної роботи.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Впевнене користування ПК
• Microsoft Word — впевнений користувацький рівень
• Microsoft Excel — впевнений користувацький рівень
• Електронна пошта та робота з вкладеннями
• Пошук і перевірка інформації
• Опрацювання звернень і скарг
• Робота за інструкціями та правилами
• Уважність до деталей
• Самостійність та відповідальність
• Швидке освоєння нових програм і внутрішніх систем
ОСВІТА
Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна | 2022
Бакалавр, інформаційні технології — спеціальність «Комп’ютерні науки».
МОВИ
• Українська — вільно.
• Російська — вільно.
• Англійська — B1.
• Болгарська — B1, розмовна.
БАЖАНІ ПОЗИЦІЇ
Back office / операційний спеціаліст / спеціаліст з обробки даних або документів / адміністративний спеціаліст / молодший спеціаліст у банку, державній або приватній компанії. Розглядаю вакансії без активних продажів та call-центру; готова до навчання та професійного розвитку.