Інна

ОЛЕКСІЄНКО ІННА МИКОЛАЇВНА

Менеджер з продажу | Менеджер по роботі з клієнтами | Офіс-менеджер | Адміністратор

Дата народження: 11.02.1990
Місто: Вінниця
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Фахівець із понад 10 роками професійного досвіду у сфері продажів, роботи з клієнтами, адміністрування, підбору персоналу, документообігу та організації робочих процесів.

Маю досвід роботи з CRM-системами, гарячими та холодними лідами, вхідними та вихідними дзвінками, ведення переговорів, проведення презентацій, роботи із запереченнями та повного супроводу клієнта.

Маю практичний досвід продажу банківських гарантій, роботи з тендерною документацією, проведення тендерів, взаємодії з банками, підрядниками та корпоративними клієнтами.

Також маю досвід адміністрування офісу, пошуку та підбору персоналу, проведення співбесід, ведення соціальних мереж та дистанційного документообігу.

Маю профільну будівельну освіту та практичний досвід роботи у БТІ й будівельних компаніях.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Продажі та залучення нових клієнтів
Робота з CRM-системами та клієнтськими базами
Гарячі та холодні ліди
Вхідні та вихідні дзвінки
Ведення переговорів
Проведення презентацій
Робота із запереченнями
Виявлення потреб клієнта
Супровід клієнта до завершення угоди
Адміністрування офісу
Пошук та підбір персоналу
Проведення співбесід
Ведення документообігу
Підготовка тендерної документації
Організація та супровід тендерів
Microsoft Word, Excel, PowerPoint
Ділове листування
Ведення соціальних мереж
Робота з підрядниками та партнерами
Робота з технічною документацією
Технічна інвентаризація нерухомості
ДОСВІД РОБОТИ
Технік-інвентаризатор

БТІ, м. Немирів
11.2023 — 03.2024

Технічна інвентаризація об'єктів нерухомості.
Обстеження будівель та споруд.
Проведення необхідних вимірювань.
Опрацювання технічної інформації.
Підготовка та оформлення технічної документації.
Робота з планами та схемами.
Внесення та актуалізація даних.
Взаємодія із замовниками.
Менеджер з продажу банківських гарантій

pbs
05.2021 — 07.2023

Продаж та супровід банківських гарантій.
Пошук та залучення нових клієнтів.
Робота з CRM та клієнтською базою.
Робота з гарячими та холодними лідами.
Вхідні та вихідні дзвінки.
Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального рішення.
Проведення переговорів та презентацій.
Робота із запереченнями.
Підготовка та супровід заявок.
Збір та перевірка документів.
Взаємодія з банками та фінансовими установами.
Повний супровід клієнта до завершення угоди.
Контроль термінів виконання заявок.
Адміністратор / спеціаліст з документообігу

Будівельна компанія
10.2020 — 06.2021
Паралельна / дистанційна зайнятість

Дистанційне ведення документообігу.
Підготовка та систематизація документації.
Ведення електронних баз.
Взаємодія з працівниками, підрядниками та керівництвом.
Пошук та аналіз тендерних пропозицій.
Підготовка тендерної документації.
Організація та супровід тендерів.
Проведення тендерних процедур.
Контроль термінів подання документів.
Комунікація із замовниками та учасниками тендерних процедур.
Менеджер з персоналу / адміністратор офісу

Будівельна компанія «Бригада Стяжко»
05.2018 — 09.2019

Пошук та підбір персоналу.
Розміщення вакансій.
Первинний відбір кандидатів.
Проведення співбесід.
Ведення бази кандидатів та працівників.
Адміністрування офісу.
Координація адміністративних процесів.
Ведення соціальних мереж компанії.
Підготовка та публікація контенту.
Адміністратор офісу

Благодійна організація «Слов'янський фонд»
04.2015 — 07.2016

Організація роботи офісу.
Адміністративна підтримка діяльності організації.
Робота з відвідувачами, працівниками та партнерами.
Робота з кореспонденцією.
Ведення документообігу.
Виконання поточних адміністративних завдань.
Організатор виставок

Проєкт «Виставка живих тропічних метеликів»
01.2014 — 02.2015

Організація виставок у різних містах України.
Пошук та підбір локацій.
Організація виставкових майданчиків.
Взаємодія з місцевими органами влади та ЗМІ.
Взаємодія зі школами та дитячими садками.
Проведення презентацій проєкту.
Підбір та навчання персоналу.
Підготовка рекламних текстів.
Організація рекламних та поліграфічних матеріалів.
Менеджер по роботі з клієнтами

SANO
04.2013 — 11.2014
Паралельна зайнятість

Пошук та залучення клієнтів.
Проведення переговорів та презентацій.
Консультування клієнтів.
Супровід замовлень.
Робота з клієнтською базою.
Виконання плану продажів.
Підготовка звітності.
Менеджер з продажу

Типографія «ВОЛЬФ»
09.2012 — 04.2013

Пошук та залучення нових клієнтів.
Проведення переговорів та презентацій.
Консультування клієнтів.
Приймання та супровід замовлень.
Робота з клієнтською базою.
Контроль виконання замовлень.
Виконання плану продажів.
Організатор заходів

ГО офіцерів запасу «Команда «За своїх!»
05.2011 — 02.2012

Моніторинг ринку event-послуг.
Організація та координація заходів.
Пошук та підбір локацій.
Розробка сценаріїв.
Пошук підрядників та проведення переговорів.
Складання кошторисів.
Координація артистів, ведучих, фотографів, відеооператорів та інших підрядників.
Розміщення реклами в ЗМІ та соціальних мережах.
Адміністратор

ТОВ «Парк Київська Русь»
02.2010 — 10.2011

Координація роботи персоналу.
Організація транспортного забезпечення.
Контроль якості обслуговування відвідувачів.
Координація роботи персоналу на локаціях.
Регулювання потоків організованих туристичних груп.
Контроль порядку та готовності локацій.
Вирішення конфліктних ситуацій.
Підготовка звітності для керівництва.
Робота з кореспонденцією.
Проведення екскурсій для VIP-гостей та дитячих груп.
Пошук та навчання екскурсоводів.
Менеджер по роботі з клієнтами / менеджер з туризму

ТОВ «МедіаІнфотур»
06.2009 — 01.2010

Залучення нових клієнтів.
Прийом дзвінків та консультування.
Ведення листування з туристичними агентами та закордонними партнерами.
Робота з туристичними організаціями.
Формування та розрахунок туристичних пакетів.
Підготовка туристичних документів.
Супровід клієнтів.
Наповнення та актуалізація сайту компанії.
ОСВІТА
Київський університет будівництва та архітектури

Заочна форма навчання — навчаюся

Спеціальність: Промислове та цивільне будівництво (ПЦБ)

Одеська державна академія будівництва та архітектури

2016 — 2018

Спеціальність: Промислове та цивільне будівництво (ПЦБ)

Немирівський будівельний технікум ВДАУ

2005 — 2009

Спеціальність: Будівництво та експлуатація будівель і споруд
Кваліфікація: технік-будівельник

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

2016 — 2018 — декретна відпустка, паралельно навчання в Одеській державній академії будівництва та архітектури.

05.2024 — 2026 — декретна відпустка.

Поточне навчання: Київський університет будівництва та архітектури, заочна форма, спеціальність «Промислове та цивільне будівництво».

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Комунікабельність, відповідальність, організованість, уважність до деталей, стресостійкість, ініціативність, швидке навчання, орієнтація на результат, вміння працювати самостійно та в команді.