Артем

АРТЕМ КРАВЕЦЬ
ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖЕР
First & Last Mile | Операційна логістика | Команди, KPI та SLA
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Київ

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Операційний менеджер із 15+ роками досвіду в логістиці, доставці та сервісі. Керую операціями адресної доставки й
забору вантажів, командами 50+ осіб (досвід масштабування до 70), маршрутизацією та показниками SLA/KPI. Маю
практичний досвід складських процесів: приймання, обробка, інвентаризація, контроль документів і руху вантажів.

+4% -60% до 10% до 70
ефективність маршрутів скарги клієнтів покращення SLA людей у командах

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Операційне управління логістикою • Перша та остання миля доставки
• Оптимізація маршрутів (Routing, TMS) • KPI / SLA management
• Управління командами та сервісом • Lean / Six Sigma
• Складські процеси та інвентаризація • Excel, dashboards та операційна аналітика

ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «НОВА ПОШТА»
2011 - теперішній час | 15 років розвитку в операційній та адресній логістиці
Територіальний менеджер адресного обслуговування 2025 - тепер
• Управління операціями адресної доставки та забору вантажів у двох містах.
• Оптимізація маршрутів, контроль SLA/KPI та якості сервісу.
• Взаємодія з ключовими клієнтами: EVA, Amway, MAUDAU, Inditex, Kasta.
• Управління командами 50+ осіб; досвід масштабування до 70 осіб.
• Координація приймання, обробки та руху вантажів із фокусом на швидкість і зменшення дефектів.

ВИМІРЮВАНІ РЕЗУЛЬТАТИ
✓ Підвищив ефективність маршрутів на 4%.
✓ Зменшив кількість скарг клієнтів на 60%.
✓ Забезпечив покращення показників SLA до 10%.

Ключові етапи кар'єрного зростання
2011 - 2012 Приймальник
2012 - 2015 Старший приймальник
2015 - 2017 Оператор диспетчерської служби
2017 - 2018 Менеджер адресної логістики
2018 - 2024 Робота в операційній / адресній логістиці
2024 - 2025 Начальник служби
2025 - тепер Територіальний менеджер

Артем Кравець | Операційний менеджер | Київ
АРТЕМ КРАВЕЦЬ | Операційний менеджер / логістичні операції

ОПЕРАЦІЙНИЙ МАСШТАБ
Географія управління Команди
операції адресної доставки та забору у 2 містах 50+ осіб; досвід масштабування до 70
Ключові клієнти Операційний фокус
EVA, Amway, MAUDAU, Inditex, Kasta First & Last Mile, маршрутизація, сервіс
Управлінські показники Суміжні процеси
SLA, KPI, якість та продуктивність приймання, обробка, складські операції та документообіг

СИСТЕМИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
Zoning - оптимізація зон доставки DOC - електронний документообіг
Prolog - моніторинг транспорту VMS - система відеонагляду

ПОПЕРЕДНІЙ ДОСВІД У СКЛАДСЬКИХ ОПЕРАЦІЯХ
FOZZY GROUP - Приймальник товарів 2009 - 2011
• Приймання товарів, контроль кількості та якості, перевірка супровідних документів.
• Розміщення та видача товарів, інвентаризації та ротація за термінами придатності.
• Зменшення нестач і частки протермінованого товару; 100% фактичне приймання за накладними.
• Призначений старшим приймальником; визнаний кращим працівником кварталу.
ТРАНСПОРТНА КОМПАНІЯ «САТ» - Приймальник товарів 2008 - 2009
• Приймання та видача відправлень, внесення даних у систему, розміщення й облік вантажів.
• Оптимізація обробки замовлень і організації вантажу на складі для швидшого опрацювання.
ОСВІТА
Магістр - Транспортні технології
НУБіП України, Київ | 2016 - 2018
Бакалавр - Процеси, машини та обладнання
НУБіП України, Київ | 2011 - 2016

СЕРТИФІКАЦІЇ ТА РОЗВИТОК
• Lean Six Sigma Green Belt • Основи проєктного управління
• Ефективне управління командою • Управління змінами

ЦІЛЬОВІ РОЛІ
Operations Manager | Logistics Operations Manager | Last Mile / First Mile Manager | Керівник логістичних операцій

Артем Кравець | Операційний менеджер | Київ