Олександра

Похильчук Олександра
21 рік (29.03.2005)
Office Manager / Operations
Coordinator / Administrative
Assistant/ інше

КОРОТКО ПРО МЕНЕ:
Привіт, я організована, комунікабельна, допитлива і дуже оптимістична людина. Маю
трирічний досвід роботи в сфері HoReCa, час у цій сфері навчив мене працювати з
людьми, швидко реагувати на проблеми і тримати декілька задач під контролем
одночасно. Наразі шукаю можливість розпочати кар'єру в офісі або на віддаленій
позиції. Завдяки широкому колу зацікавлень (спорт, кулінарія , мистецтво і тд.) легко
адаптуюся до нових тем і команд.

КОНТАКТИ: НАВИЧКИ:
HARD SKILLS:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Операційне управління та адміністрування
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
•Управління постачанням (Supply Chain & Procurement): формування замовлень, ведення бази
м.Рівне постачальників, моніторинг цінового ринку, оптимізація витрат та контроль актуальності товарних
позицій.
•Складський облік та інвентаризація: проведення регулярних обліків, моніторинг залишків, розрахунок
оптимального обсягу запасів та запобігання дефіциту.
ДОСВІД: •Операційне планування: складання графіків роботи персоналу з урахуванням навантаження, розподіл
ресурсів та завдань.
.•Контроль якості та KPI: моніторинг швидкості та стандарту обслуговування, реагування на відхилення
3 роки в сфері HoReCa (барледі / старша на зміні) від процесів, оптимізація часу видачі послуг/продуктів.
Сервіс та комунікація: Консультація гостей,
вирішення форс-мажорів та конфліктних ситуацій, Продукт та аналітика
підтримка високого рівня customer experience.
Адміністрування та каса: Робота з первинною •R&D та моніторинг ринку: аналіз трендів, розробка та тестування нових продуктів (продуктового портфеля/
документацією, касовою дисципліною, проведеннями меню), впровадження інноваційних рішень.
обліку та інвентаризацій. •Робота з первинною документацією: контроль накладних, узгодження цін та умов співпраці з підрядниками.
Організація та команда: Налагодження робочих
процесів на зміні, підтримка командної взаємодії, SOFT SKILLS:
швидка адаптація новачків.
Робота під тиском: Вміння вирулювати в умовах Комунікація та сервіс
високого навантаження, тримати фокус на деталях та
працювати в режимі мультизадачності. •Customer Experience: консультація клієнтів, робота з очікуваннями та запитами, вирішення нестандартних або
конфліктних ситуацій.
•Утримання високого рівня лояльності.
Чому це цінно для офісу:
•Кросфункціональна взаємодія: ефективна комунікація між різними відділами, підрядниками та зовнішніми
Три роки на барі навчили мене швидко думати, не партнерами для забезпечення безперебійної роботи.
губитися під час високого навантаження і знаходити
спільну мову з ким завгодно — від складного клієнта до Управління командою та людьми
постачальника.
• Team Management & Leadership: координація роботи команди, підтримка здорової атмосфери, наставництво
та адаптація нових співробітників.
ОСВІТА: •Тайм-менеджмент та стресостійкість: висока продуктивність у пікові години/дедлайни, мультизадачність,
вміння пріоритезувати завдання.

РЕТФК НУВГП
Розвиток та орієнтація на результат
2021-2025
•Ініціативність та Proactivity: постійний пошук точок зростання для покращення внутрішніх процесів, сервісу
Спеціальність: Графічний дизайн та оптимізації витрат.
• Адаптивність та швидке навчання: швидке освоєння нових інструментів, програмного забезпечення та
форматів роботи.
ЗНАННЯ МОВ:
МОЯ ЦІЛЬ:
• Англійська- B2 (Upper-Intermediate)
Моя головна мотивація — постійний розвиток, підкорення нових висот та перетворення складних
• Українська- Рідна викликів на чіткі перемоги. Я вмію будувати процеси з нуля, але моє головне суперсилою є вміння
запалювати людей на результат і тримати високу планку якості. Прагну приєднатися до амбітної офісної
команди, щоб разом досягати нових вершин і створювати сильні рішення.