Юлія

Кулаковська Юлія Володимирівна
Адміністратор | Офіс-менеджер | Помічник керівника
м. Дніпро
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ВІДОМОСТІ ПРО СЕБЕ
Дата народження: 15.01.1988 р.
Сімейний стан: незаміжня
Діти: донька 7 років

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчений адміністратор з понад 10-річним досвідом організації операційних процесів, координації персоналу, ведення документації та взаємодії з клієнтами і постачальниками.
Маю досвід самостійного ведення адміністративних та організаційних питань, контролю виконання поточних завдань, планування роботи персоналу, роботи з касою та розрахунками, звітністю, закупівлями й документообігом. Вмію організувати робочий процес так, щоб завдання виконувалися системно, вчасно та без зайвого контролю з боку керівника. Швидко включаюсь у нові процеси, спокійно працюю в режимі багатозадачності та легко вибудовую комунікацію з людьми різного рівня.
Мета: посада адміністратора, офіс-менеджера або помічника керівника, де зможу застосувати досвід організації процесів, координації людей та адміністративного супроводу діяльності.

ДОСВІД РОБОТИ
Приватний садочок «Frend Ford»
Адміністратор
08.2024 — 08.2026
• Організовувала та контролювала поточні адміністративні процеси.
• Формувала та контролювала розклад, забезпечувала комунікацію з батьками та персоналом.
• Вела документацію, журнальну та електронну звітність.
• Організовувала закупівлі та взаємодію з постачальниками.
• Контролювала забезпечення закладу необхідними матеріалами, харчуванням.
• Контролювала розрахунки та поточні організаційні питання.
• Організовувала внутрішні заходи та адаптаційні активності.
• Оперативно вирішувала поточні та нестандартні ситуації.
«Royal Dent»
Асистент стоматолога / Адміністративна підтримка
08.2021 — 02.2022
• Забезпечувала організаційну підтримку роботи стоматологічного кабінету.
• Вела запис пацієнтів та координувала графік прийомів.
• Працювала з касою, оплатами та розрахунками.
• Консультувала та супроводжувала пацієнтів.
• Забезпечувала підготовку робочого місця та контроль необхідних матеріалів.
• Контролювала дотримання встановлених процедур та стандартів.
Магазин брендового одягу «WAGGON»
Адміністратор / Директор магазину
12.2014 — 12.2019
• Повністю організовувала операційну діяльність магазину.
• Керувала командою чисельністю від 5 до 10 працівників.
• Формувала графіки роботи, розподіляла завдання та контролювала їх виконання.
• Планувала роботу персоналу та контролювала виконання KPI.
• Організовувала взаємодію з постачальниками та замовлення товару.
• Контролювала приймання товару, облік залишків та проведення інвентаризацій.
• Аналізувала продажі та ключові показники роботи.
• Забезпечувала виконання планових показників магазину.
• Самостійно вирішувала поточні операційні та організаційні питання.
«Guess» Ultra Jeans
Адміністратор / Директор магазину
09.2011 — 11.2014
• Забезпечувала повне операційне управління торговою точкою.
• Координувала роботу персоналу, формувала графіки та контролювала робочі процеси.
• Контролювала касову дисципліну та виконання планових показників.
• Організовувала приймання товару, облік залишків, інвентаризації та списання.
• Формувала замовлення та взаємодіяла з постачальниками і транспортними компаніями.
• Координувала питання поставок, повернень та рекламацій.
• Аналізувала ключові показники роботи: середній чек, конверсію, виконання плану.
• Впроваджувала організаційні рішення для підвищення ефективності роботи магазину.
ЗАТ «Київстар Дж.Ес.Ем»
Оператор телефонного обслуговування
12.2010 — 08.2011
• Приймала та обробляла вхідні звернення клієнтів.
• Консультувала щодо послуг та вирішувала поточні питання.
• Супроводжувала звернення до повного вирішення.
• Працювала з базою даних та реєструвала звернення у CRM-системі.
• Дотримувалась корпоративних стандартів комунікації та сервісу.

ОСВІТА
Дніпропетровський регіональний інститут державного управління НАДУ при Президентові України
2009 — 2010 Менеджер-економіст
2005 — 2009 Менеджер

ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД
Громадська та організаційна діяльність
Голова факультету «Менеджмент організацій», організатор культурно-масових заходів у ДРІДУ НАДУ при Президентові України.

НАВИЧКИ
Програми: Word, Excel, PowerPoint, CRM-системи, ChatGPT
Рівень роботи з ПК: впевнений користувач
Мови: українська — вільно, російська — вільно, англійська — базовий рівень
Водійські права: категорії А, В

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність, системність, організованість, ініціативність, уважність до деталей, високі комунікативні навички, здатність самостійно приймати рішення в межах своєї компетенції, швидке навчання та ефективна робота в умовах багатозадачності.

Бажаний рівень доходу: від 35 000 грн після оподаткування.