Олександра

ОЛЕКСАНДРА ПʼЯВКІНА
HR-менеджер

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Одеса

ПРО СЕБЕ

Комунікабельна та відповідальна спеціалістка з досвідом роботи з клієнтами, у продажах та веденні
CRM-систем. Вмію знаходити підхід до різних людей, уважно працювати із запитами та організовувати
робочі процеси. Хочу розвиватися у сфері HR та застосовувати свої сильні сторони у комунікації, роботі з
людьми та командній взаємодії.

ДОСВІД РОБОТИ

Direct-менеджер, АнтиШкола, Віддалено квіт 2026 -серп 2026
Консультування клієнтів у Direct та оперативна комунікація щодо послуг компанії.
Виявлення потреб клієнтів та надання актуальної інформації щодо навчання.
Запис клієнтів на пробні уроки та координація організаційних моментів.
Заповнення звітності та контроль актуальності даних у CRM.

Менеджер з продажів, АнтиШкола, Віддалено лют 2025 - квіт 2026
Проведення телефонних консультацій з потенційними клієнтами.
Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимального формату навчання відповідно до їхніх запитів.
Презентація послуг, програм та умов навчання.
Ведення та актуалізація інформації про клієнтів у CRM-системі.
Заповнення звітності та контроль виконання поставлених показників.

Бариста, Dineen Coffee Co., Торонто січ 2023 - лют 2024
Обслуговування гостей, прийом та видача замовлень.
Робота з касою та проведення розрахунків із клієнтами.
Дотримання стандартів якості, обслуговування та санітарних норм.
Робота в команді та підтримання комфортної атмосфери для гостей.

ОСВІТА

Бакалавр мистецтв, Seneca College, Торонто 2023
Відзнака за високі академічні результати
Командна робота та участь у творчих проєктах
Розвиток комунікаційних та презентаційних навичок

Молодший спеціаліст, Театрально-художній коледж, Дніпро 2020
Стипендія коледжу за стабільні академічні досягнення
Командна робота, творчі проєкти, підготовка до професійних кастингів

НАВИЧКИ

CRM-системи Командна робота Комунікація Робота з клієнтами