Snizhana

ЧАПЛІНСЬКА СНІЖАНА
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Одеса, Україна

ПРО МЕНЕ ДОСВІД
Організована спеціалістка з МЕНЕДЖЕРКА НАПРЯМКУ EVENTS 2026 — дотепер
операційного адміністрування та Old Press
координації процесів, з міжнародним
• Відповідала за операційну координацію заходів у 7+ містах Європи
досвідом роботи в Китаї, Таїланді та
— від підтвердженого замовлення до закриття угоди, взаємодіючи
Європі. Керую повним циклом
з командами на місцях (керуючі, техадміни, фотографи)
організації подій та адміністративних
• Провела повний аудит напрямку (процеси, фінанси, CRM,
процесів — від планування до
маркетинг), виявила системні прогалини та підготувала
фінального звіту, координуючи крос-
структурований план розвитку з пріоритизацією для керівництва
функціональні команди на кількох
локаціях одночасно. Легко • Побудувала операційну систему напрямку: стандарти зон
відповідальності, посадові інструкції, регламенти на випадок форс-
адаптуюсь до нових середовищ і
мажорів і заміщення співробітників
задач, поєдную стратегічне
мислення з увагою до деталей. • Запустила реферальну програму як новий канал залучення клієнтів
— від структури винагород до впровадження та відстеження
НАВИЧКИ результатів
• Впроваджувала покращення в CRM: аудит воронки, стандартизація
карток, план автоматизації нагадувань і звітності
Адміністрування та координація
• Відповідала за клієнтський досвід напрямку — розробила
бібліотеку комунікаційних шаблонів і вела багатомовну взаємодію
Персональна підтримка керівника з клієнтами та партнерами
ПЕРСОНАЛЬНА АСИСТЕНТКА CEO 2024 — 2026
Крос-функціональні команди
Міжнародна компанія, China / Bangkok, Thailand
• Забезпечувала повний цикл персональної та адміністративної
SOP, чек-листи, регламенти
підтримки керівника у щоденних робочих і приватних питаннях,
працюючи в тандемі з executive/business-асистентом
Клієнтський • Допомагала координувати та організовувати участь керівника у
Бюджетування
сервіс виставках у Європі та Китаї
• Організовувала ділові й особисті поїздки, включно з логістикою та
Багатомовна комунікація документами
• Керувала особистим графіком керівника, координувала зустрічі та
ОСВІТА важливі події
• Виконувала конфіденційні доручення та оперативно вирішувала
Фінанси, банківська справа та організаційні й побутові питання
страхування КООРДИНАТОРКА ПРОДАКШНУ (МЕДІА/КРЕАТИВНІ
Міжнародний класичний університет ПРОЄКТИ)
ім. Пилипа Орлика · 2020–2023 2021 — 2025
China / Thailand (проєктна зайнятість)
Китайська мова (мовний курс)
• Керувала проєктними командами до 100 осіб на локаціях у
Langfang Teachers University, China · взаємодії з креативними та технічними командами
2016–2017
• Забезпечувала організаційну підтримку підготовчих етапів: графіки,
Соціологія внутрішня комунікація, ресурси
• Співпрацювала з підрядниками та зовнішніми партнерами,
Одеський національний університет контролювала виконання домовленостей
ім. І. І. Мечникова · 2012–2015
• Супроводжувала проєкти на етапі реалізації, забезпечуючи
дотримання дедлайнів
МОВИ
ПОМІЧНИЦЯ АРТ-ДИРЕКТОРА 2019 — 2020
Українська рідна Rouge Commune, Tianjin, China
• Забезпечувала організаційну підготовку проєктів, координувала
Англійська B1+ матеріали та ресурси
• Сприяла реалізації творчих і технічних задач на всіх етапах
Китайська HSK4 проєктів
АДМІНІСТРАТОРКА / МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З
ІНСТРУМЕНТИ КЛІЄНТАМИ
2016 — 2019
Google Workspace, MS Office, Asana, Rouge Live House, Tianjin, China
Notion, CRM, Figma, Adobe Ps/Ai
• Комунікувала з клієнтами та партнерами, забезпечуючи високий
рівень сервісу
• Організовувала бронювання, події та внутрішні процеси простору
• Здійснювала адміністративну підтримку роботи закладу