Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19894495/

Досвід роботи

Помічник керівника

з 09.2025 по 09.2026 (1 рік)
Kondratiuk Nails, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Обовʼязки:

- Первинний відбір кандидатів, комунікація та організація співбесід, проведення стажування та ведення кандидата до повноцінного виходу на роботу
- Пошук та порівняння постачальників, підбір найкращих умов співпраці
- Прорахунок вартості закупівель, підготовка розрахунків та пропозицій
- Організація закупівель матеріалів та контроль замовлень
- Допомога у реалізації деяких маркетингових задач
- Аналіз конкурентів та ринку
- Підготовка звітів, таблиць та аналітики по роботі різних напрямків
- Виконання організаційних задач керівника, взаємодія з ним особисто
- Робота з маркетплейсами
- Робота з відділом закупок: закупівля, продаж, створення накладних, розрахунок маржі

Досягнення:

- Налагодила системну роботу з пошуку та порівняння постачальників
- Допомагала оптимізувати витрати через аналіз пропозицій та умов
- Брала участь у формуванні команди та пошуку нових співробітників
- Допомагала покращувати внутрішні процеси компанії через ведення звітності та аналітики

Оператор кол-центру

з 12.2024 по 08.2025 (9 місяців)
Autopark.ua, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Обовʼязки:

- Прийом та обробка вхідних дзвінків від клієнтів
- Консультація клієнтів щодо послуг та актуальних пропозицій
- Виявлення потреб клієнтів та підбір відповідного рішення
- Робота з клієнтською базою, внесення і оновлення інформації
- Здійснення вихідних дзвінків, супровід клієнтів
- Робота із запереченнями та вирішення нестандартних ситуацій
- Оформлення заявок та передача інформації відповідним відділам
- Виконання планових показників та ведення звітності

Досягнення:

- Покращила навички комунікації з клієнтами та роботи із запереченнями
- Забезпечувала якісне обслуговування клієнтів та швидке вирішення запитів
- Виконувала планові показники за кількістю оброблених звернень

Освіта

ДТЕУ

Маркетинг, Київ
Незакінчена вища, з 2025 по 2029 (4 роки)

Знання і навички

• Ведення CRM
• MS Office
• MS Excel
• MS Word
• Грамотна усна та письмова мова
• Здатність до навчання
• Організованість
• Адаптивність
• Відповідальність

Знання мов

Англійська — вище середнього