Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19919971/

Досвід роботи

Оператор поштового відділення

з 03.2019 по 12.2022 (3 роки 10 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Швидке та якісне обслуговування клієнтів згідно зі стандартами сервісу компанії.
• Оформлення супроводжувальної документації (експрес-накладних) у внутрішній базі даних.
• Робота з готівковим та безготівковим
розрахунком, касовим апаратом,
POS-терміналом.
• Консультування клієнтів щодо тарифів, умов доставки, пакування та - додаткових послуг компанії.
• Врегулювання спірних та конфліктних ситуацій з клієнтами на місці.
• Забезпечувала високу швидкість
обслуговування, що дозволило
суттєво зменшити черги у «пікові»
ГОДИНИ.
• Успішно пройшла внутрішнє
корпоративне навчання.

Освіта

Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна»

Менеджмент організації, Київ
Вища, з 2006 по 2008 (2 роки)

Київський технікум готельного господарства

Організація обслуговування в готелях та туристичних комплексах, Київ
Середня спеціальна, з 2002 по 2004 (2 роки)

Економіко-юридичне училище

Агент з організації туризму, Київ
Середня спеціальна, з 2001 по 2002 (1 рік)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Посидючість