Олена

ОСЕЛЬСЬКА ОЛЕНА СЕРГІЇВНА
Senior Export / International Sales / Business Development Manager
Керівник напрямку ЗЕД | Керівник з продажу | Менеджер ЗЕД
Дніпро, Україна / Бордігера, Італія
Готова до дистанційної роботи
Повна / неповна зайнятість

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram / WhatsApp — за номером телефону

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець із міжнародних продажів та зовнішньоекономічної діяльності з понад 20 роками досвіду у B2B,
експорті, розвитку клієнтських відносин та управлінні бізнес-процесами.
Маю практичний досвід розвитку експортних напрямів у металургійній, легкій та харчовій промисловості,
роботи з ринками Європейського Союзу та Близького Сходу.
Працюю з повним циклом міжнародного продажу: аналіз ринку → пошук і залучення клієнтів →
переговори → комерційна пропозиція → контракт → виробництво → логістика → поставка → контроль
оплат → розвиток довгострокової співпраці.
Маю досвід керівництва підприємством, планування роботи команд, навчання персоналу та взаємодії з
банками, державними установами й іноземними партнерами.
Сильна сторона — бачити систему в цілому, швидко знаходити проблемні місця та вибудовувати процес
так, щоб він працював без постійного контролю.
Маю академічний досвід у сфері міжнародних відносин та геополітики: кандидат політичних наук,
докторант, понад 100 наукових публікацій. Вільно працюю англійською мовою.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Розвиток експортних напрямів
• International / Export Sales
• Business Development
• B2B-продажі
• Пошук та залучення іноземних клієнтів
• Аналіз та вибір перспективних ринків
• Вихід компанії на нові ринки
• Переговори з іноземними партнерами
• Побудова довгострокових клієнтських відносин
• Повний цикл супроводу міжнародних замовлень
• Контракти та комерційна документація
• Експортні та імпортні операції
• Інкотермс
• Логістика та координація поставок
• Контроль оплат
• Робота з CRM та клієнтськими базами
• Планування продажів
• Управління командами та бізнес-процесами
• Навчання персоналу
• Участь у міжнародних виставках
• Міжнародні переговори та презентації
• Англійська мова для бізнес-комунікації

ДОСВІД РОБОТИ

1

Підприємець / власний бізнес
ФОП Осельська О.С., Дніпро | 06.2025 — дотепер
Освіта, консалтинг, організація заходів
Розвиваю власний бізнес та самостійно відповідаю за його організацію, клієнтську роботу, продажі та
реалізацію проєктів.
• розроблення та продаж власних консультаційних і освітніх продуктів;
• проведення індивідуальних та бізнес-консультацій;
• організація та проведення онлайн- і офлайн-заходів;
• розроблення та проведення майстер-класів;
• організація ретритів і трансформаційних подорожей в Україні та за кордоном;
• самостійне ведення клієнтів — від першого контакту до завершення роботи;
• розвиток особистого бренду та онлайн-продажів;
• організація фінансових та адміністративних процесів бізнесу.

Директор підприємства
ТОВ «ЕСТЕТІК-С», Дніпро | 05.2019 — 05.2025 | 6 років
Медицина, охорона здоров'я
Ключова зона відповідальності — управління підприємством та забезпечення стабільної роботи
бізнес-процесів.
• Організація та планування роботи персоналу.
• Координація роботи медичних співробітників.
• Контроль виконання робочих процесів та операційних завдань.
• Взаємодія з банківськими установами та державними органами.
• Робота з документацією та установами зовнішнього контролю.
• Прийняття управлінських рішень та оперативне вирішення організаційних питань.
• Забезпечення безперервної роботи підприємства.

Менеджер ЗЕД
ТОВ «ФітаТрейд», Дніпро | 06.2020 — 02.2021 | 9 місяців
Харчова промисловість
Розвивала експортний напрям компанії та вихід продукції на закордонні B2B-ринki.
• Провела аналіз потенційних закордонних ринків та визначила пріоритетні напрямки розвитку.
• Працювала з ринками ЄС та Близького Сходу.
• Формувала стратегію виходу продукції на перспективні ринки.
• Здійснювала пошук та залучення іноземних імпортерів.
• Проводила переговори та готувала комерційні пропозиції.
• Супроводжувала замовлення на всіх етапах — від розміщення у виробництві до отримання товару
клієнтом.
• Контролювала оплату замовлень.
• Розвивала довгострокові відносини з імпортерами.
• Працювала з національними торговельними мережами та HoReCa.
• Брала участь у сертифікації виробництва за стандартом Halal.
• Представляла компанію на виставках та використовувала міжнародні заходи як канал залучення нових
клієнтів.

Менеджер ЗЕД
ТОВ ПВК «ВЕСНА», Дніпро | 12.2016 — 06.2019 | 2 роки 7 місяців
Легка промисловість
Розвиток експортного напрямку компанії, переважно на ринках Європейського Союзу.
• Аналіз закордонних ринків та пошук перспективних напрямків збуту.
• Пошук та залучення нових клієнтів.
• Ведення переговорів з іноземними партнерами.
• Формування та розвиток клієнтської бази.
• Підготовка договорів та первинної комерційної документації.
• Повний супровід експортних замовлень — від виробництва до отримання товару клієнтом.
• Контроль оплат.

2

• Координація взаємодії між клієнтом, виробництвом та іншими учасниками процесу.
• Участь у міжнародних виставках, зокрема ProWein, Luxe Pack Monaco, Tax Free Cannes.
• Переклад ділової та технічної документації англійською мовою.
• Синхронний переклад під час навчання персоналу.

Доцент кафедри міжнародних відносин
ДНУ ім. О. Гончара, Дніпро | 09.2009 — 06.2018 | 8 років 10 місяців
Освіта та наука
Викладання дисциплін у сфері міжнародних відносин.
• Проведення лекційних та практичних занять.
• Викладання англійською мовою для іноземних студентів.
• Робота з міжнародною академічною аудиторією.
• Участь у всеукраїнських та міжнародних наукових конференціях.
• Понад 100 наукових публікацій, включаючи монографію.
• Захист кандидатської дисертації.
• Навчання в докторантурі за спеціальністю «Геополітика».

Заступник начальника відділу металургійної продукції
ТОВ «Сталек», Дніпро | 10.2005 — 07.2009 | 3 роки 10 місяців
Металургійна промисловість, металообробка
Розвиток експорту металургійної продукції на ринки ЄС та координація роботи відділу.
• Пошук та залучення клієнтів на європейських ринках.
• Проведення переговорів із клієнтами та виробниками.
• Підготовка комерційної документації.
• Повний супровід експортних замовлень від виробництва до поставки.
• Контроль оплат.
• Формування та ведення клієнтської бази.
• Участь у міжнародних профільних виставках.
• Планування роботи відділу.
• Координація роботи співробітників.
• Навчання персоналу.
• Взаємодія між клієнтами, виробництвом та внутрішніми підрозділами.

Менеджер по роботі з клієнтами
НПІГ «Інтерпайп», Дніпро | 08.2003 — 09.2005 | 2 роки 2 місяці
Експорт металургійної продукції, ринки ЄС
Супровід експортних замовлень.
• Робота з клієнтами з країн Європейського Союзу.
• Пошук нових клієнтів.
• Проведення переговорів.
• Підготовка первинної комерційної документації.
• Організація та контроль логістики.
• Контроль оплат.
• Участь у міжнародних виставках.

Менеджер по роботі з клієнтами / перекладач
ТД «ЛунаПак», Дніпро | 07.2002 — 01.2003 | 7 місяців
Поліграфічне обладнання
Робота з представниками міжнародних компаній BOBST (Швейцарія) та KBA (Німеччина).
• Переклад технічної документації англійською мовою.
• Синхронний переклад під час монтажу, налагодження та навчання персоналу роботі з обладнанням.
• Координація роботи групи перекладачів.
• Участь у міжнародних та українських виставках.
• Комунікація між іноземними технічними спеціалістами та українським персоналом.

ОСВІТА

3

Дніпропетровський національний університет ім. О. Гончара
Міжнародні відносини | 1998–2003
Кваліфікація: магістр міжнародних відносин
Додаткова академічна підготовка:
• кандидат політичних наук;
• докторантура за спеціальністю «Геополітика»;
• понад 100 наукових публікацій;
• автор монографії.

ЗНАННЯ МОВ
Англійська — просунутий рівень
Вільне використання в професійній комунікації, переговорах, роботі з документацією та міжнародними
партнерами.
Французька — середній рівень
Польська — початковий рівень
Італійська — A1
Вивчаю, проживаючи в Італії.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
MS Office | MS Excel | CRM | 1С | Інкотермс | Експортні операції | Імпортні операції | B2B Sales | Business
Development | International Sales | Ведення переговорів | Робота з клієнтами | Комерційна документація |
Планування продажів | Логістика | Міжнародні виставки | Управління процесами | Навчання персоналу

ОСОБИСТІ ПРОФЕСІЙНІ ЯКОСТІ
Системне мислення. Бачу не окрему задачу, а весь бізнес-процес і взаємозв'язки між його елементами.
Самостійність. Здатна самостійно організувати роботу, приймати рішення та доводити завдання до
результату без постійного контролю.
Переговорна компетентність. Багаторічний досвід комунікації з іноземними клієнтами, виробниками,
партнерами та представниками міжнародних компаній.
Аналітичність. Вмію аналізувати ринок, бачити перспективні напрямки та знаходити точки для розвитку.
Швидке навчання. Легко працюю з новими продуктами, ринками та бізнес-процесами.
Довіра у комунікації. Вмію вибудовувати довгострокові професійні відносини з клієнтами та партнерами.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Наразі проживаю в Бордігері, Італія, неподалік від кордону з Францією.
Готова працювати дистанційно з українськими та міжнародними компаніями.
Маю власний ФОП (3 група).
Водійське посвідчення категорії B.
Готова до міжнародної комунікації, відряджень та роботи з клієнтами з різних країн.

4