Катерина

KATERYNA RABOVER
AI та автоматизація | Бізнес-аналітика | Операційна
діяльність
Київ, Україна · Віддалена робота | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з операційної діяльності та управління якістю з фокусом на AI та 2-річним досвідом керівництва відділом контролю
якості у сфері продажів. Має досвід застосування AI для автоматизації ручних процесів, аналізу клієнтських даних і
вдосконалення операційних процесів. Практичний досвід створення рішень на Python за допомогою AI, Telegram-ботів, процесів
аналізу даних та автоматизованих звітів Excel. Сильний досвід роботи з CRM, аналітикою продажів, оптимізацією процесів і
управлінням командою. Наразі зосереджена на розвитку експертизи в AI-автоматизації та AI-рішеннях для бізнесу.
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Керівниця відділу контролю якості | Сфера продажів | червень 2024 - червень 2026
• Керувала командою контролю якості з 5 співробітників, збільшуючи її до 9 у періоди підвищеного навантаження.
• Контролювала моніторинг дзвінків, CRM-процеси, операції з контролю якості, точність виконання завдань співробітниками, звіти
за дзвінками та розподіл лідів.
• Тісно працювала з аналітикою продажів та контролювала KPI.
• Виявляла ручні процеси та впроваджувала рішення з автоматизації за допомогою AI.
• Створила Telegram-бота на Python за допомогою AI для автоматизації щоденної звітності зі статистики дзвінків і зменшення
ручного навантаження.
• Розробила на Python рішення для аналізу клієнтської бази за допомогою AI.
• Аналізувала джерела клієнтів, ефективність реклами, воронки продажів, патерни конверсії та географічні дані продажів.
• Автоматизувала Excel-звіти для визначення найефективніших і найменш ефективних воронок, країн із найкращими показниками
за угодами та ефективності з'єднання під час дзвінків.
• Самостійно ухвалювала операційні рішення та впроваджувала покращення процесів.
AI ТА ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
AI: ChatGPT, Gemini, Claude, Kling AI, Midjourney
Застосування AI: промпт-інжиніринг, програмування за допомогою AI, автоматизація робочих процесів, аналіз даних, створення
візуального контенту за допомогою AI
Програмування: Python за допомогою AI; базове розуміння логіки коду
Дані: Pandas, CSV, Excel, Google Sheets
Автоматизація: Telegram-боти, автоматизація процесів за допомогою AI
Бізнес: CRM, аналітика продажів, моніторинг KPI, контроль якості, оптимізація процесів
Управління: керівництво командою, управління завданнями, навчання співробітників, моніторинг ефективності
ОСВІТА
Бакалавр, біотехнологія рослин | 2015 - 2020
Природничий університет у Вроцлаві (Uniwersytet Przyrodniczy we Wrocławiu) · Biotechnologia roślin
КУРСИ ТА СЕРТИФІКАТИ
Курс з нарощування волосся - пройдено навчальний курс, отримано сертифікат Alexandra Andreeva.
Практичного досвіду роботи майстром з нарощування волосся немає.
МОВИ
Українська - рідна | Російська - рідна | Польська - B2/C1 | Англійська - B1
ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД
AI Prompt & Creative Specialist - фриланс
Створювала AI-промпти для рекламних банерів, візуального контенту та концепцій фотосесій.
Hostess - Sephora, Польща | 2020 · приблизно 3 місяці
Hostess - нічний клуб | Досвід роботи з клієнтами та комунікації
КЛЮЧОВІ СИЛЬНІ СТОРОНИ
Увага до деталей · Критичне мислення · Високий рівень відповідальності · Допитливість і безперервне навчання ·
Пунктуальність · Самостійне вирішення проблем · Процесне мислення · Швидка адаптація до нових інструментів і технологій
KATERYNA RABOVER · AI та автоматизація | Бізнес-аналітика | Операційна діяльність