Юлія

ЮЛІЯ УГРИНЮК
SALES • CUSTOMER SERVICE • ADMINISTRATION
Ужгород, Україна • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з досвідом у продажах, клієнтському сервісі, адмініструванні та роботі з людьми. Маю багаторічний
досвід у retail та сервісних сферах, зокрема на позиціях IQOS Sales Expert / Senior Sales Expert. Сильні сторони
— комунікація, робота із запереченнями, орієнтація на результат, відповідальність і уважність до клієнта.

ДОСВІД РОБОТИ
IQOS Senior Sales Expert березень 2023 — червень
ТОВ «Технолайн Трейд», Ужгород 2023

• Консультування клієнтів та презентація продуктів
• Робота із запереченнями та виконання планових показників

IQOS Sales Expert вересень 2020 — лютий
ТОВ «Технолайн Трейд», Ужгород 2023

• Консультування клієнтів і підбір продуктів відповідно до потреб
• Продажі та дотримання стандартів клієнтського сервісу

Майстер манікюру 2015 — 2022
Салон краси, Ужгород
• Надання послуг клієнтам та ведення запису
• Побудова довгострокових відносин із клієнтами

Офіціант / адміністратор ресторану серпень 2010 — листопад
Мережа ресторанів «Євразія», Київ 2014

• Обслуговування гостей та вирішення поточних запитів
• Координація роботи в залі та взаємодія з командою

Адміністратор за договором грудень 2009 — квітень
ТОВ «ЄСУ» 2010

• Адміністративна підтримка та робота з документацією

Діловод адміністративно-господарського відділу червень 2009 — грудень
ЗАТ «Київстар Дж. Ес. Ем.» 2009

• Ведення та систематизація документації
• Організаційна та адміністративна підтримка

Лаборант кафедри української літератури січень 2007 — вересень
Ужгородський національний університет 2008

• Організаційна та адміністративна підтримка кафедри
• Робота з документацією та внутрішніми матеріалами

ОСВІТА
Економічний факультет — Національний транспортний університет | 2011 — 2013
Філологічний факультет — Ужгородський національний університет | 2004 — 2009

КУРСИ
• Закарпатська юнацька школа менеджерів — 2003
• Навчальний лінгвістичний центр «LIK» — 2000

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Продажі та клієнтський сервіс • Комунікація • Робота із запереченнями • Адміністративна робота • Організація
процесів • Командна взаємодія • Орієнтація на результат • Водійські права, категорія B • Досвід водіння понад
10 років

МОВИ ТА ЦИФРОВІ НАВИЧКИ
Англійська • Словацька • Українська • ПК — впевнений користувач • Робота з офісними та цифровими
інструментами