Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19946353/?puid=9635

Досвід роботи

Менеджер роботи з клієнтами

з 04.2022 по 09.2023 (1 рік 6 місяців)
HOT Mobile, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Обов’язки

- Консультування клієнтів щодо тарифів, мобільних послуг та пакетів.
- Підбір оптимальних пропозицій відповідно до потреб клієнта.
- Продаж мобільних послуг та додаткових продуктів компанії.
- Робота з клієнтською базою та здійснення вихідних дзвінків.
- Робота із запереченнями та вирішення питань клієнтів.
- Підтримка високого рівня обслуговування та ведення клієнтів.

Досягнення

Успішно виконувала планові показники з продажів, знаходила індивідуальний підхід до клієнтів та сприяла підвищенню їхньої лояльності. Отримала практичний досвід у продажах, комунікації з клієнтами та роботі із запереченнями.

Освіта

Запорізький національний університет

Менеджмент мiжнародного бiзнесу, Запоріжжя
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Болгарська — початковий